Отзывы - Murzikin Зоотовары Харьков

татьяна 13.02.2013 7:54

спасибо!заказ доставлен вовремя в удобное для меня время и место.и питомцы,и хозяева довольны - качеством и сервисом.

Zootovary 13.02.2013 14:39

Спасибо за отзыв. Будем рады угодить и в следующий раз.

елена 03.03.2013 21:53

у вас нет Нутра Микс для кошек 9кг в пластиковом ведре?

Zootovary 03.03.2013 22:12

В наличии такого нету.Но мы завтра узнаем у поставщиков.

татьяна 07.03.2013 10:16

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,есть ли у Вас в продаже ошейники от блох и медальоны-адресники? Если да-в какой темке их посмотреть?

Zootovary 07.03.2013 16:34

Здравствуйте. http://murzik.in.ua/breloki-i-adresovki/c209

Галина 27.05.2013 10:05

Роял Канін для кошенят британців - хто виробник і скільки буде коштувати доставка в Тернопіль? Дякую...

Murzikin 27.05.2013 10:41

Франция. В зависимости от того,какая Вам нужна пачка 0,4 или 2 кг.И в зависимости от способа оплаты.Банковским переводом или наложенным платежом. Рассчитать можно на сайте "Новой Почты" http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua

Катерина 28.05.2013 16:18

Добрый день. Есть ли у Вас в наличии в данный момент PETVITAL Energy- Gel 100мл Гель? Спасибо

Murzikin 28.05.2013 16:27

Добрый день.На данный момент нету.Под заказ,завтра во второй половине дня должен быть.

Ирина 31.05.2013 14:47

Спасибо за товар и оперативную доставку!!! Все хорошо, только один маленький нюанс: Рулетка Flexi COLOR 1 5м/12кг (шнур), но она не полностью трос!!!! ((( (мне нужна была рулетка полностью тросик до карабина 5м.)

Murzikin 31.05.2013 15:06

Приносим свои извинения.Картинки были взяты с оригинального сайта Flexi.Не уследили. Если нужна именно такая же рулетка (Color),то Color Mini идет полностью тросом. А все остальные рулетки имеют начальную ленту,которая не позволяет перетереться шнуру во время "сворачивания" в рулетку.

Татьяна 09.06.2013 10:14

Спасибо за отличное обслуживание и приятные скидки!

Елена 26.07.2013 18:30

Спасибо огромное ребятам за заказ! Осталась очень довольна сервисом! В моем лице Вы приобрели постоянного клиента. P.S. Мой кот Сумкин тоже очень рад!

Ирина 20.08.2013 7:59

Скажите, появится лм в вашем ассортименте Шезир для кошек? Уж очень Schesir понравился моим котейкам, да и цена не намного выше Рояла, а состав и едят лучше.

Murzikin 20.08.2013 17:02

Он есть.Просто не вывешен на сайте.Можете при оформлении заказа указывать,что вас интересует такой -то вид Шезира. В скором времени добавим на сайт. Спасибо за вопрос и предложение!)

Murzikin 21.08.2013 8:54

Ирина,вот уже добавили.Можете ознакомиться по данной ссылке http://murzik.in.ua/schesir/c297

Оксана 21.08.2013 20:00

Спасибо за хороший сервис и обслуживание.

Murzikin 21.08.2013 20:16

Не за что! Мы стараемся) Спасибо за отзыв,Оксана.

Светлана 28.08.2013 23:47

Как-то маловато у Вас поилок для грызунов. Можно через Вас заказать поилки Ферпласт и сколько это будет стоить. Спасибо

Murzikin 29.08.2013 11:02

Есть под заказ. Вас интересует конкретная какая-то?Можете при заказе написать код или название поилки которая Вас интересует.

Murzikin 29.08.2013 16:10

Светлана, мы добавили. Можете ознакомиться по данной ссылке http://murzik.in.ua/kormushki-i-poilki/c61?size=50&page=1

Светлана 31.08.2013 23:30

Спасибо за оперативность. Только можно указать объём поилок. Мне нужна на 300 ml

Светлана 31.08.2013 23:47

934830-99 / L183 , 934820-99 / L182 , 934800-99 / L180 какая из них 300 мл? Спасибо.

Murzikin 01.09.2013 9:26

http://murzik.in.ua/poilka-avtdgryiz-medium/p8490 934820-99 / L182 она на 300 мл.

София 11.09.2013 11:53

Заказывала первый, но, думаю не последний раз, очень довольна и товаром и качеством обслуживания. Спасибо огромное!

Murzikin 11.09.2013 11:56

Спасибо за отзыв!

hippotigris 27.09.2013 0:45

Спасибо большое за скорость и оперативность! Ночь заказала, утром перезвонили, днём привезли! Всё четко, приятно ! Животные довольны! Спасибо! Хорошего развития, удачи в бизнесе!

Murzikin 27.09.2013 10:40

Спасибо за отзыв и пожелание!

Галина 05.10.2013 20:54

Доброго времени суток! В Вашем опросе есть возможность поставить только одну отметку о питомце. А у меня и кошки, и собаки, и даже курочки))) и вопрос: почему у меня пустая история заказов? в прошлый раз мои питомцы остались довольны и кормом, и ценой и скоростью. Спасибо!

Murzikin 05.10.2013 20:59

Здравствуйте.Можно проголосовать несколько раз) Возможно Вы на момент совершения заказа не были авторизованы на сайте. Спасибо за отзыв.Рады стараться)

Мария 09.10.2013 22:01

Добрый день. Мне очень нравится ценовая категория вашего интернет-магазина, но вот меня интересует корм для котят фирмы ПроФорманс. Скажите пожалуйста, появится ли он в вашем ассортименте? или я что-то недосмотрела?

Murzikin 10.10.2013 20:53

Здравствуйте. Спасибо на добром слове. Возможен под заказ. Но оперативно с ним не получится(такие поставщики).

Екатерина 15.10.2013 9:59

Спасибо за быструю доставку и качественное обслуживание!

Murzikin 15.10.2013 10:10

Спасибо за отзыв!

Людмила 22.10.2013 21:54

Добрый день,а можно узнать сколько будет стоить в город кировоград новоой почтой доставить http://murzik.in.ua/filtr-aqua-el-fan-1-plus/p5291 и как долго будет идти?спасибо.

Murzikin 23.10.2013 20:49

Здравствуйте, не больше 20 грн. Более конкретно можно рассчитать на сайте Новой Почты http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua Идти будет один день.

Миша 02.11.2013 16:41

здравствуйте я сам могу под ехать в вам и забрать товар?где вы находиться? спасибо

Murzikin 02.11.2013 18:19

Здравствуйте.Самовывоза у нас нету.Есть адресная доставка или доставка к станции метро.

Михаил 07.11.2013 11:26

Добрый день, ребята. Спасибо, Вам за оперативность в решении вопросов заказов и доставки товаров, а также за интересные сюрпризы-подарки!

Murzikin 07.11.2013 11:44

Спасибо за отзыв! Мы рады видеть,что наши клиенты довольны.

Яна 07.11.2013 16:48

Большое спасибо за доставку, даже не рассчитывала получить в тот же день заказ, порадовало что все свежее. Однозначно буду заказывать еще.

Murzikin 07.11.2013 16:50

Спасибо на добром слове!)

Аня 09.11.2013 14:52

Большая благодарность вам за товар, всё очень понравилось!))

Murzikin 09.11.2013 22:03

Рады что все понравилось!)

Екатерина 26.11.2013 0:05

Добрый день! Сегодня получила посылку с заказанным товаром и очень расстроилась. Полученная мной адрессовка на ошейник не соответствовала той, что заказывала( После звонка менеджеру, оказалось, что он понятия не имеет, что эти адрессовки бывают разного цвета и посоветовал купить необходимую нам в любом магазине своего города! Не совсем понятно отношение данного интернет-магазина к клиентам, тем более после нарушения ими закона, в том пункте, что мы должны были получить тот товар, который представлен на фотографии! А если они об этом не знают, пусть оговаривают любые отличия в описании своего товара! Это - хотя бы честно!

Жанна 29.11.2013 21:49

Спасибо магазину за быструю доставку.Очень внимательный и вежливый персонал. Всё очень понравилось!

Елена 20.12.2013 17:31

Получила корм,который заказывала..Доставили через сутки..Довольна обслуживанием,очень любезный оператор. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Большое спасибо...

Наталия Сергеевна 24.12.2013 17:09

Моя благодарность Вам безгранична!!! Спасибо Вам огромное за Вашу отзывчивость, профессионализм. Смело советую Всем, если Вы ещё раздумываете над тем, что подарить - без сомнения лучший подарок - это друг, которого Вы можете приобрести в этом магазине. У нас благодаря отзывчивости ребят с этого магазина появился незаменимый "пушистый терапевт" и помощник - морская свинка по имени "Хрюня". .Свинка очень общительная, контактная, добрая, ласковая, самая самая любимая. Спасибо Вам огромное. Удачи всему вашему замечательному коллективу.

Murzikin 24.12.2013 17:37

Спасибо за отзыв, Екатерина. -Адрессовка соответствовала той,что Вы заказывали.Ее код совпадал, с заказанной Вами адрессовкой. -Вам было сообщено о том, что данный товар является под заказ.Картинка к данной позиции взята с официального сайта производителя www.trixie.de Так как товар был под заказ, менеджер вполне мог не знать цветовую гамму всех адрессовок (тем более,что на сайте производителя об этом не указано) . -Так же при оформлении заказа Вы не упомянули о том, что Вас интересует определенный цвет (хотя большинство людей указывает интересующий их цвет) . -Нарушения закона не было. Так как мы согласились обменять адрессовку. Не смотря на то, что про черный цвет Вы сказали только после получения товара. -Мы 4 раза подряд заказывали такую адрессовку, но в наличии черного цвета не было. Каждый раз приходила другая расцветка. И насколько мне известно, менеджер не советовал Вам покупку адрессовки в магазине своего города. Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.

Murzikin 24.12.2013 17:39

Спасибо за отзыв Жанна! Рады,что Вы остались довольны)

Murzikin 24.12.2013 17:41

Спасибо за отзыв ,Елена. С нетерпением ждем Вашего следующего заказа))

Murzikin 24.12.2013 17:47

Спасибо на добром слове Наталия. Лишь бы у детей были положительные эмоции!И свинка исправно работала "терапевтом"))) Планируем в скором времени еще раз заехать,что бы по-лучше обустроить жизнь свинки и хомячка.

Yuliya 24.12.2013 18:54

Спасибо огромное за Вашу работу. Зверушка для ребенка - гарантия хорошего настроения., а так же дополнительная мотивация к занятиям))). Дети счастливы и мы рады))) Она наша любимица. Скажите ей нужен домик как хомячкам? С ув. Коллектив "Ладо"

Murzikin 24.12.2013 19:00

Это Вам спасибо за Вашу работу) Зоотовары сплошь и рядом, а то что Вы делаете - нет)Ну я думаю она точно не откажется))Вообще есть домики для морских свинок.

Анастасия 24.12.2013 21:04

Добрый вечер. Хочу выразить большую благодарность Вашему магазину, который подарил замечательную морскую свинку ОО"Аутизм. Альтернатива". Она дарит много позитива и положительных эмоций деткам. Спасибо за Ваш вклад в будущее детей.

Юля 25.12.2013 13:29

Доброго дня! Підскажіть будь-ласка скільки орієнтовно потрібно чекати щоб замовити корм для котиків Акану. Дякую за відповідь)))

Murzikin 25.12.2013 14:39

Добрый день. После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер и обговорит сроки доставки. Спасибо за вопрос.

Алина 25.12.2013 23:26

Здравствуйте! Спешу поблагодарить магазин Murzikin за чудесный пушистый подарок нашему центру Ладо! Благодаря ему, маленькая морская свинка вместе со своим домиком теперь поселилась у нас и активно помогает в работе с детками, имеющими особые потребности. Её присутствие уже за несколько дней принесло свои положительные результаты! Большое спасибо!

ксения 01.01.2014 12:52

Спасибо огромное....товар супер, и обслуживание на высшем уровне,,доставка товара быстро и оперативно.....

Murzikin 03.01.2014 21:52

Спасибо за отзыв,Ксения!С Новым годом Вас!

София 23.01.2014 13:42

Сделала заказ, перезвонили буквально через пять минут! Поражена скоростью! Спасибо большое за отличный сервис)))

Виктория 30.01.2014 15:47

Спасибо огромное! Очень оперативное и качественное обслуживание.Понравилось, будем и дальше заказывать

Инна 03.02.2014 12:04

Спасибо за лояльные цены, дополнительные скидки и очень внимательное отношение. Все получила-довольна очень.

Ирина 04.02.2014 15:54

Спасибо за быструю доставку и внимательное отношение к клиентам. Вдвойне приятно было получить подарочек и скидки . Будем с удовольствием пользоваться Вашими услугами.

Murzikin 04.02.2014 15:56

Спасибо большое за отзывы!

Елена (Киев) 05.02.2014 23:43

Спасибо, заказывала наполнитель "котикс" для котика, отправили в тот же день. Покупателей цените, спасибо. Рекомендую!

Ольга 21.02.2014 15:20

Спасибо за скорость и скидки. Рекомендую

Анна 12.03.2014 19:31

Благодарю за доставку. Все понравилось. Товар и цены радуют. Успехов вам!

Murzikin 12.03.2014 19:43

Спасибо большое за отзывы!)

Вика 12.03.2014 22:27

Хороший ответственный магазин - заказ пришел вовремя, качество - как и в описании, да и цены тут приятные , и выбор большой. Большое спасибо - замечательная работа!!

Murzikin 13.03.2014 7:34

Рады,что Вам все понравилось!)

Яна 13.03.2014 15:47

Подскажите, пожалуйста, читаю очень много хороших отзывов о кормах Акана (для котов), но посмотрела ассортимент и не вижу кормов для котят. Их просто у вас нет, или все корма универсальные? Заранее спасибо за ответ.

Murzikin 13.03.2014 16:21

Яна, Acana для кошек бывает 3-х видов и все они подходят для всех пород и возрастов.

Лена 19.03.2014 17:55

Хороший магазин, заказ привезли быстро и еще скидку сделали. Спасибо вам, буду заказывать еще.

Татьяна 22.03.2014 18:36

Очень внимательный и приветливый первсонал! Доставка своевременная, качественная подукция... Вот за это вам спасибо!

Murzikin 22.03.2014 18:40

А Вам спасибо за отзыв!

Оксана 23.03.2014 10:44

Заказали накладку на унитаз для кошки, когда получили извините ОФИГЕЛИ, ерунда которая стоит 156гр., с доставкой вышла 182гр., не стоит даже 10гр, когда положили на унитаз кошка которой 3 мес, нырнула в унитаз вместе с накладкой, туалетная бумага прочнее !!!!!!!!! Вы в описание добавьте из чего состоит и прочность, чтобы люди не велись на эту выкачку денег, а если и велись, то вас не материли!!!!!!!

Murzikin 23.03.2014 11:26

Здравствуйте,Оксана!Спасибо за отзыв.На счет доставки Мы не смогли понять своей вины.Вы оплатили услуги доставки "Новой Почте".Если у Вас есть претензии по доставке,а конкретно по стоимости,то претензии к "Новой Почте".В описании к накладке написано,что : 1) Накладку сначала нужно класть на закрытую крышку унитаза (скорее всего, для того, чтобы 3 мес. кошка не "ныряла" в унитаз). 2)"Накладка выполнена из мягкого пластика" - все что Вы просите написать, было написано задолго до Вашей просьбы.После прошествия месяца,как Вы купили данную накладку - Вы не довольны продуктом?или все таки мы как-то виноваты?Вы можете оставить комментарий под накладкой,что бы "люди не велись на эту выкачку денег, а если и велись, то вас не материли".То что Вы нас материте,показывает Вас не с лучшей стороны.Приносим свои извинения за данный продукт.

Яна 26.03.2014 11:25

Подскажите когда обновите цены, а то не могу ориентироваться в выборе.

Murzikin 26.03.2014 12:16

Цены обновляем по мере возможности.Как только курс валют станет стабильным - тогда и цены на сайте.Цены меняются очень часто,на некоторые позиции каждый день.К сожалению,Мы не успеваем отслеживать и изменять все товары.Вы всегда можете заказать пару интересующих Вас товаров.И в телефоном режиме с менеджером обсудить цены.

Надежда 04.04.2014 15:54

Подскажите зачем нужна такая штука? http://murzik.in.ua/brelok-clicker-s-knopkoj/p5657

Murzikin 09.04.2014 9:39

Для дрессуры собак.

София 20.05.2014 17:34

Есть ли в продаже мерные стаканчики для кошачьего корма?

Murzikin 20.05.2014 19:03

К сожалению, в продаже нету.

Дима 20.06.2014 8:07

Клетка для хомяка Ferplast CIRCUS FUN,если заказать под заказ то то через сколько она будет?И оригинальная клетка это будет?

Murzikin 20.06.2014 8:27

В течении 2-х дней.Да,оригинальная

Анна 24.06.2014 11:12

уринари с/о 6кг для кошек Есть ли Цена за пакет Способ доставки Спасибо

Murzikin 24.06.2014 11:16

Да,есть. http://murzik.in.ua/royal-canin-royal-kanin-suhoj-korm-urinary-high-dilution-6-kg/p8976 - 750 грн.

Элла 28.06.2014 21:07

Здравствуйте!Почему нет цен на корм сухой для кошек Оптимил?Хотя в наличии имеются,заявлено.

Murzikin 28.06.2014 21:22

Здравствуйте!Цены на корм есть.Перейдите в описание интересующей Вас позиции.Там Вы сможете выбрать фасовку и цена будет отображаться в зависимости от выбранного веса.

Карина 28.06.2014 22:01

Зоомагазин просто отличный! Цены минимум) еще не видела дешевле. Заказываю только здесь! Спасибо за такой прекрасный магазин и такие акции))

Элла 28.06.2014 22:01

Нашла,спасибо!Как можно изменить заказ?

Murzikin 28.06.2014 22:06

Спасибо большое за отзыв,Карина!Очень приятно.Стараемся для Вас.

Murzikin 28.06.2014 22:10

Элла,не за что.Вы можете оформить новый заказ.Менеджер созвонится с Вами и Вы уточните какой заказ актуальный.

yaroslav3030 16.07.2014 11:30

заказывал Хилс SD-5 кг.Очень приятно с ними работать.Сделал заказ впервые.Все отлично.Принят заказ.доставлен в срок(очень милой.приятной девушкой).Чтор главно.цена была.минимум на 60гр.дешевле,чем у других.Советую пользоваться их услугами.

Елена 22.07.2014 18:27

Заказывала корм Josera Minette 10 кг. Доставку сделали быстро и бесплатно, как и обещали. Спасибо, осталась довольна.

Murzikin 22.07.2014 20:19

Спасибо за отзыв)

Кристина 15.08.2014 16:03

Здравствуйте. Есть ли доставка в ближайший пригород? Цена приблизительно, либо от какой суммы бесплатно?

Murzikin 15.08.2014 16:47

Здравствуйте.Да,мы осуществляем доставку в ближайший пригород.Подробнее можете ознакомится по ссылке http://murzik.in.ua/dostavka-zootovarov-ot-murzikina-v-prigorod/n43 .Будет ли бесплатная доставка или стоимость доставки рассчитывается индивидуально к каждому заказу.В зависимости от товара и адреса доставки.

Елена 28.08.2014 19:05

Здравствуйте. Долго искала подходящий интернет магазин и остановила свой выбор именно на Вашем. Вот уже дважды делала заказ и теперь решила оставить отзыв. Обслуживание отличное. Комментарии учитываете. Доставлял товар приятный молодой человек. Привезли все вовремя. Но есть маленькое "но"))) - медленно обновляете сайт. Не могу точно ориентироваться по ценам... Хотелось бы поскорее это исправить.

Murzikin 28.08.2014 20:20

Здравствуйте.Спасибо за отзыв)Но это не мы медленно сайт обновляем,это доллар быстро меняется.К сожалению,не успеваем следить\менять ценны на весь ассортимент товара.Понимаем что это плохо и трудно ориентироваться.Надеемся,что скоро ситуация в стране улучшится и у Вас не будет к нам даже малейших "но")))))

Оля 17.09.2014 10:19

Заказ доставили ровно в установленный срок! Продали еще по старой цене, всем осталась довольна. Огромное спасибо)

Светлана 21.10.2014 21:35

Здравствуйте. Вопрос можно через ваш магазин заказать корм фирмы "Cunipic" для шиншилл. Интересует ваша цена.

Murzikin 21.10.2014 21:38

Добрый вечер.К сожалению, товара такой фирмы у нас нету.

Лилия 30.10.2014 23:37

Здравствуйте. Такой оперативности я не ожидала)). Всё очень понравилось, теперь я ваш клиент). Большое спасибо. Рекомендую!!!

Murzikin 31.10.2014 9:26

Спасибо большое за отзыв !

Алексей 07.11.2014 16:43

Очень доволен скоростью доставки и вообще обслуживанием в вашем интернет-магазине! Курьер вежливый, доброжелательный! Желаю успеха вашей организации! Буду к вам обращаться чаще)

Murzikin 07.12.2014 15:54

Спасибо за отзыв, Александр :)

сергей кривой рог 18.12.2014 23:34

остался очень доволен магазином заказал товар по предоплате связались и прислали очень оперативно большое вам спасибо и удачи

Аня 24.12.2014 23:37

Всем рекомендую. Магазин и менеджер замечательные. Заказывала 10 кг Ройяла по предоплате, все пришло быстро, доставка бесплатная, сроки хранения отличные. Кошечка довольна, а вместе с ней и мы. Спасибо, ребята, за ваш труд!

Владимир 25.12.2014 21:15

Очень рекомендую. Нравится отношение менеджеров к клиентам!

Мария 26.12.2014 18:39

Отличный магазин, всем рекомендую. Понравилось все: быстро перезвонили, уточнили цены, договорились о доставке. Отношение очень приятное, доброжелательное. Буду и дальше заказывать у вас. Процветания вашему магазину, с наступающим Новым Годом!!!

Murzikin 28.12.2014 22:59

Спасибо большое за отзыв!Также хотим Вам пожелать всего хорошего в наступающем Новом Году!

Ольга 05.01.2015 13:45

Большое спасибо за отличный сервис! Оплачивала по предоплате, отгружено все быстро. Цены очень радуют. И за дополнительные скидки спасибо!))) Оставайтесь такими же качественными))) С удовольствием рекомендуем друзьям.

Виктория 15.01.2015 11:10

Добрый день!Моя благодарность Вам безгранична!!! Спасибо Вам огромное за Вашу отзывчивость, профессионализм. Всё очень понравилось, теперь я ваш клиент.СУПЕР МАГАЗИН))) .

Виктория-КРИВОЙ РОГ 15.01.2015 13:50

Добрый день! Спасибо огромное, за быструю доставку и внимательное отношение к клиентам. Всё очень понравилось, теперь я ваш клиент.

Яна 19.01.2015 15:29

Добрый день, заказываем у вас часто корм для кошек - очень довольны. Сейчас хотим купить попугайчика - цены на клетки у вас актуальны? или лучше перезвонить?

Murzikin 19.01.2015 15:46

Добрый день.Спасибо за отзыв)К сожалению,на клетки не актуальные цены.Можете оформить заказ на интересующие Вас позиции.После этого с вами свяжется менеджер и расскажет о ценах.

Елена 26.01.2015 0:17

Здравствуйте, интересует цена на " Фурминатор д/собак корот.ш., размер L" цена указана - 522гр, какая на данный момент? И у Вас фирма оригинал? Заранее спасибо за ответ.

Murzikin 26.01.2015 8:51

Добрый день.Актуальная цена - 630 грн. Оригинал.

Анастасия 31.01.2015 15:03

Добрый день!!!!!! Делали заказ в четверг поздно вечером, а уже в субботу в обед забрали (заказ был доставлен в Днепропетровск). Все соответствует фото, качественное и красивое (покупали дряпку "Клумба" и игрушки для кота). СПасибо вам огромное)))))))

Андрей 02.02.2015 15:31

Добрый день! Спасибо за отношение к клиентам, молниеносную доставку Все просто супер!!! Спасибо!!! P.S. Теперь за покупками только к Вам)

Murzikin 02.02.2015 15:37

Спасибо за отзывы)

Татьяна 24.02.2015 18:33

Спасибо большое за товар, вежливое обслуживание , быструю доставку.

Екатерина Labroworld 18.03.2015 20:16

Большое спасибо Вашему зоомагазину за оперативную доставку корма и консультацию по вет.препаратам!Очень довольны сервисом, обязательно будем с Вами сотрудничать :) Желаем Вашему магазину процветания и много-много клиентов!

Наталия 07.05.2015 15:58

Огромное спасибо коллективу зоомагазина за порядочность,честность и быстроту при выполнении заказа. Отдельное спасибо девушке- оператору( извините, так и не узнала ее имя)... Вчера сделала заказ, перечислили деньги на карту( можете не бояться), а сегодня забрала бандероль на Новой почте.Удачи всему коллективу, процветания магазину и благодарных клиентов. С уважением из Днепродзержинска.

Екатерина Гончарова 23.05.2015 11:26

Спасибо большое за качественный сервис! С вами очень приятно иметь дело!

Ольга 23.05.2015 15:51

Сделала здесь заказ в первый раз. Отреагировали быстро, заказ пришел своевременно, вся продукция соответствует описанию.Спасибо, всем довольна.

Валентин. 06.06.2015 2:35

Спасибо, ребята, вовремя и максимально комфортно по отличной цене получил сегодня я котячий корм. Удачи!

Татьяна 08.06.2015 10:31

Огромное спасибо! Покупала у вас в феврале корм, игровой комплекс для кошек. Остались довольны! Отличная работа!

Виктория 09.06.2015 12:58

покупкой и доставкой довольна. спасибо..всех благ!

Murzikin 09.06.2015 20:08

Спасибо большое за отзывы!

Вячеслав 29.06.2015 13:48

Оперативная доставка, качество товара, отношение к покупателям - все на высшем уровне. Всё понравилось, спасибо!

Murzikin 29.06.2015 14:31

Спасибо за отзыв, Вячеслав!

Елена 03.07.2015 21:52

Спасибо за оперативную доставку корма Йозера! Корм не поддельный, качественный, упакован аккуратно. Рекомендую всем данный магазин!

Murzikin 04.07.2015 14:41

Спасибо за отзыв,Елена!

Денис 08.07.2015 20:38

Заказал рулетку Flexi доставку сделали в тот же день спасибо большое !!!

Murzikin 13.07.2015 12:22

Спасибо большое за отзыв, Денис!

Наталья 19.08.2015 18:34

Огромное спасибо за существование :) Оперативная доставка, приятные цены, маленький бонус в виде шарика для кота очень порадовал. Заказывала 3 раза корм (сухой и в банках), наполнитель и фурминатор. Оба кота довольны:)

Murzikin 19.08.2015 18:51

Спасибо больше за отзыв, Наталья! Мы рады, что и Вы, и Ваши любимцы довольны нашим зоомагазином! :)

Светлана 26.08.2015 9:38

Делала заказ 4 раза корм для своих кошек и собак, все замечательно. Скажите, ваш магазин на Полтавском Шляхе еще работает и отличаются ли цены от интернет-магазина?

Murzikin 26.08.2015 9:40

Да,магазин работает.Цены отличаются,нужно делать заказ через интернет магазин,что бы самовывозом Вам были цены которые указаны на сайте.

Олег 31.08.2015 23:04

Спасибо, всё понравилось. Магазин рекомендую, буду еще покупать корм для птаха и наполнитель для клетки! :)

Оксана 02.09.2015 18:20

Спасибо большущее ! :) Вы молодцы - доставили быстро, товар качественный! Теперь всем советую Ваш магазин :)

Murzikin 04.09.2015 15:21

Большое спасибо за добрые слова!

Ирина 08.09.2015 15:30

Огромное спасибо за вашу работу! Заказ оформили быстро, получила профессиональную консультацию, посылку получила быстро.

Murzikin 08.09.2015 23:23

Спасибо большое за отзыв, Ирина!

Светлана 26.09.2015 13:26

Спасибо огромное за ваш труд! Очень нравится ваш магазин. Очень хочется чтоб у вас появился в ассортименте такой корм ГИПОАЛЛЕРГЕННЫЙ, диетический корм NUTRA MIX Gold LAMB & RICE для мелких пород

Владислава 30.09.2015 17:06

Огромное спасибо! Заказ доставлен в удобное для меня время и место+приятный бонус (скидка и мячик для кошки в подарок). Буду Вашим постоянным клиентом.

Murzikin 05.10.2015 14:07

Спасибо большое за отзывы! Мы попытаемся узнать у поставщиков по поводу данного корма (NUTRA MIX Gold LAMB & RICE).

Татьяна 21.10.2015 10:40

О-о-о-чень хотелось бы увидеть у вас веганский корм для животных , вчастности AMI CAT- производство Италия. Буду постоянным клиентом. Благодарю за ваш труд

Murzikin 26.10.2015 13:43

К сожалению, у наших поставщиков нет данного корма. Возможно в будущем, данный корм будет завозиться в Украину.

Наталья 02.11.2015 10:18

Спасибо большое! Доставка быстрая, обслуживание качественное, цены приятные:)

Murzikin 02.11.2015 10:20

Спасибо большое за отзыв, Наталья!

Анна 19.11.2015 16:47

Спасибо! Заказ доставлен на дом в оговоренные сроки, без задержек и бесплатно! Цены в магазине приятные. Понравилось, буду заказывать еще.

Светлана 19.11.2015 18:17

Спасибо " Музикин"!! Приятно удивлена вашим сервисом)) уже рекомендую Ваш магазин всем своим знакомым. Спасибо отдельное за скидки и до новых встреч ;)

Анфиса 20.11.2015 12:21

Заказывала в первый раз. Очень порадовали цены, большой выбор товаров. Доставили даже на мой край географии (Бавария, практически выезд из Харькова) за символичную цену. Очень приятная девушка на приеме заказов. Курьер донес весь заказ до двери. Очень довольна обслуживанием. Спасибо Вам огромное!!

Murzikin 26.11.2015 15:48

Спасибо большое за отзывы!

Людмила 17.12.2015 22:26

Спасибо за хороший сервис и обслуживание.

Екатерина 20.12.2015 12:22

Регулярно заказываю у Вас товары своим питомцам. но очень бы хотелось что бы у вас было больше выбора товаров для собак :) ну и хотелось бы видеть у вас товары украинского производителя "Їжачок". Не хотим заказывать их с другого интернет-магазина :) спасибо Вам за все!

Анна 22.12.2015 16:29

Огромное спасибо магазину "Мурзикин" .Быстро связались, культурны в общении, быстро сделали отправку товара.Цены очень радуют. Работаем по 100% предоплате, компания надежная.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! Заказывали корм для собачки Dog Chaw 14кг.Спасибо огромное .

Murzikin 22.12.2015 17:59

Большое спасибо за отзывы!

Murzikin 22.12.2015 18:01

Екатерина, во время оформления заказа, в примечании к заказу Вы можете указать инересующие позиции. Даже если их нет на сайте, возможно мы сможем заказать их именно под Вас.

Светлана 01.01.2016 14:06

Хотим поздравить любимый магазин с Новым Годом! Мы поздравляем и желаем, чтоб все желания сбылись! Пусть в Новый год, тревог не зная, удачи много дарит жизнь. А так же расширения ассортимента, больше клиентов и процветания. С уважением постоянный клиент и его компания:кошачьи - Лора, Ася, Герда, Маша, Вася, Мурзик и собачка Лёля.

Сергей 08.01.2016 15:48

Заказ делали первый раз. Все устроило сороки доставки ,цена. Планируем заказывать регулярно

Murzikin 09.01.2016 15:14

Спасибо за отзывы! Мы тоже поздравляем Вас с наступившим Новым Годом. А также, желаем чтобы Новый Год принес только хорошее Вам и Вашим любимцам!

Марсель 09.01.2016 17:51

Здравствуйте, заказываю уже не первый год товары для своего любимца в Вашем магазине. Цены, сервис - все на высоте! Приятно работать с профессионалами. Процветания Вам! Так держать!

Насюша 09.01.2016 19:46

Быстрая доставка прямо домой, приятные цены! Всегда вежливые и приятные в общении! Спасибо!

Влад 13.01.2016 19:21

Купил во второй раз Кет Чау. Котам нравится. Также желе. Все хорошо и качественно обслужили. Хорошая скидка. Если бы ещё и доставка была дешевле, то вам бы цены небыло. :) Благодарю!

andrey 15.01.2016 16:39

А цены то, а цены....В любом ближнем магазине дешевле!!!

Murzikin 15.01.2016 19:29

Большо спасибо за отзывы и пожелания!

Murzikin 15.01.2016 19:31

andrey, а подскажите адрес ближнего магазина с ценами дешевле. Мы с удовольствием там бы что-то купили!

Наталья 27.01.2016 15:53

Большое спасибо за отличный сервис по доставке товара , приятные цены мы с вами дружим!

Юлия 28.01.2016 15:37

Отличное обслуживание! Цены ниже, чем в других магазинах + бесплатная доставка - вы лучшие! :)

Murzikin 28.01.2016 18:46

Большо спасибо за отзывы!Мы очень рады, что Вы довольны и будем стараться продолжать Вас радовать.

Людмила 30.01.2016 12:38

Заказ получила очень быстро,хотя это очнь далеко от Харькова.Большое всем спасибо. Мои кошки не нарадуются тоже. Я заказывала Проплан и Хилс. Хилс- для проблем с пищеварением, есть у меня такая кошечка с постоянной диареей. Так вот она просто набросилпсь , с таким удоаольствием его поедапа. Надеюсь, ей станет лучше.

Murzikin 01.02.2016 11:24

Спасибо за отзыв ,Людмила! Мы тоже надеемся, что Вашей кошечке станет лучше.

Wiwerra 20.02.2016 0:26

Всегда считала, что в интернет-магазине можно найти цены гораздо ниже обычных магазинных. Была неприятно удивлена - корм Роял Канин уринарий дороже почти на 20 грн., плюс доставка. А где обещанные "10 и более процентов скидки?"))) Я 6-килограммовый пакет беру в магазине по 1049 грн. Ваша информация не верна... Неприятно

Юлия 25.02.2016 17:14

Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив Murzikin за замечательное обслуживание, оперативную доставку, отличные цены и предоставленные скидки! Обязательно буду обращаться к вам еще. Всего вам наилучшего!

Murzikin 25.02.2016 20:32

Здравствуйте , Wiwerra! Сначала, хотели бы уточнить суть вопроса. Вы оформили у нас заказ и Вам не посчитали "обещанные Вам 10 % скидки"? И плюс какая доставка? Мы не только обещаем но и делаем 10 % скидки на фасовки от 2-х кг. на корма определенных торговых марок (куда входит интересующий Вас корм). А в большинстве случаев Мы делаем и большую скидку. Так что наша информация верная.

Murzikin 25.02.2016 20:35

Юлия, большое спасибо за отзыв!

Дмитрий 26.02.2016 12:18

Спасибо, корм получил. Оперативно доставили. Приятные в общении сотрудники.

Murzikin 26.02.2016 19:09

Спасибо большое за отзыв, Дмитрий!

Ірина 01.03.2016 11:05

Хочу подякувати колективу за хорошу роботу. Все прийшло швидко, якісно запаковано.

Murzikin 01.03.2016 18:33

Ірина, дякуемо на доброму словi!

Аличка 02.03.2016 20:39

Прекрасный магазин! Спасибо Огромное за быстрое и качественное обслуживание. Мои наилучшие рекомендации!!!

Murzikin 02.03.2016 21:59

Большое спасибо за отзыв!

Малецька І. 04.03.2016 14:34

Отримала дряпку Городок 2.Все чудове.Дякую

Murizkin 04.03.2016 14:39

Дякую за відгук. Ми дуже раді , що Вам все сподобалося !

Бармалей 18.03.2016 10:55

Оставлю негативный отзыв о магазине. Точнее о сотрудниках. Позвонил по поводу препарата, сказали да, именно он, именно в той дозировке, которая вам нужна. приезжайте. А по приезду оказывается, что не то, что я просил и удивленный взгляд продавца, мол, ну извините, что вы как дурак пёрлись с другого конца города, мы думали, что это оно, а это не оно. В общем, впечатления остались негативные.

Murzikin 18.03.2016 13:54

Спасибо за отзыв. Вы оформляли заказ через сайт и Вам выдали товар в другой фасовке? Или Вы звонили в рабочее время (до 19.00) ? Мы приносим свои извинения, что ввели Вас в заблуждение по поводу наличия (в качестве извинения Вам предлогали большую скидку на другую фасовку). Что бы избежать данных проблем, лучше оформлять заказ через сайт и выбирать нужный Вам товар.

Ольга 20.03.2016 0:51

Не первый раз делаю заказ. Все отлично. Быстро и качественно.

Murzikin 20.03.2016 14:47

Спасибо за отзыв, Ольга!

Оля 25.03.2016 18:51

Привезли очередной заказ. Спасибо большое магазину. Все умнички: и менеджеры, и доставка)

Очаровашка 28.03.2016 14:55

заказ делала первый раз,спасибо доставили очень быстро,оплатила сегодня а завтра уже забрала заказ

Murzikin 29.03.2016 10:16

Спасибо за отзывы!

Оксана 02.04.2016 6:32

Все замечательно!! Не ожидала, что скидку дадут, и качественный корм получился очень дешево! А бесплатная доставка вообще поразила. Такое впечатление, что вы в убыток себе работаете ради нас))) Уже планирую следующий заказ, приятно сотрудничать с профессионалами!!

Murzikin 04.04.2016 9:30

Большое спасибо за отзыв, Оксана! Всегда стараемся ради наших клиентов!)

Галина 25.04.2016 12:55

Спасибо за своевременную поставку. Все получили)

Постоянный покупатель 27.04.2016 11:34

Я так понимаю вы только позитивные отзывы у себя на сайте публикуете?! Негативные удаляете?! Где мой отзыв, я его писала неделю назад! Теряете репутацию, господа!

Murzikin 27.04.2016 12:42

Спасибо за отзыв, Галина.

Murzikin 27.04.2016 12:48

Для Постоянного Покупателя. Мы стараемся публиковать отзывы с именами покупателей. Что бы было видно, что это не "заказные" или не самописные отзывы. В ответ на Ваш коментарий : Вы всегда можете оформить заказ через сайт и не волноваться, что менеджер во время Вашего звонка был не доступен.

Елена 03.05.2016 22:54

Являюсь покупателем этого магазина с 2013 года. Хочу сказать СПАСИБО за вежливое обслуживание продавцу-консультанту Эльдару и за ценовой подход на корма Royal Canin руководству магазина. Дешевле чем здесь лечебного корма для своего кота я нигде не нашла. Процветания Вашему магазину, благополучия и позитивных эмоций Вашему коллективу.

Роман 05.05.2016 14:23

Товар получен быстро, раньше чем была получена оплата за него ) Спасибо за доверие и профессионализм. Удачи в вашем деле!

Murzikin 05.05.2016 15:42

Большое спасибо за добрые слова!

Дарья 10.05.2016 17:07

Вы обязаны публиковать все отзывы! А не только те которые вам "нравятся". То есть вы мой первый отзыв от "Постоянного покупателя", где я писала о испортившемся обслуживание и полном игноре покупателей со стороны магазина Мурзикин не опубликовали. А второй отзыв "как бы не о чем, чтоб не портить свою репутацию" опубликовали! И тут же появился "позитивный отзывчик" об обслуживании! Да, вы лицемеры!! У вас должно быть одинаковое обслуживание как заказов с сайта, так и заказов по телефону! Если менеджер во время моего звонка был не доступен, то менеджер ОБЯЗАН НЕ ИГНОРИРОВАТЬ МОЙ ЗВОНОК, а ПЕРЕЗВОНИТЬ! Как это делалось РАНЬШЕ!! Не у всех покупателей есть интернет и не все понимают как нужно сделать заказ на вашем сайте! Если людям проще позвонить по телефону то будь те добры ОТВЕТИТЬ! И как это вообще "самописные отзывы"?? То есть сам написал?? А кто их должен писать вместо меня?? Тетя Клава, дядя Петя? Или под копирку чью то? Это будут правильные "другописные" отзывы? Что за бред вообще вы несете?!

Murzikin 10.05.2016 17:18

Спасибо за отзыв. Если менеджер не был доступен и не перезвонил, Вы всегда можете оформить заказ через сайт. Если у Вас возникают трудности с оформлением заказа, Вы можете воспользоваться покупкой в один клик (после нажатия на интересующем Вас товаре "купить в 1 клик", Вам нужно всего лишь написать номер телефона) после этого Вас обязательно наберут для уточнения деталей заказа.

Юлия 11.05.2016 20:48

Большое спасибо за вовремя доставленный заказ и приемлемые цены! Я с недавних пор постоянный клиент вашего интернет-магазина и мне очень нравится, что у вас работают хорошие и отзывчивые люди!!! Особенная благодарность курьерам, они выполняют свою работу на 200%, спасибо! Ваш магазин ни на какой не променяю)))

Сергей 18.05.2016 12:04

Сделал заказ на корм 10.05 (цена на сайте до сих пор 412грн., а мне добавили какие-то 11%?!?!?), обещали привезти в пятницу 13.05, в пятницу - обещали привезти в понедельник. Сегодня уже среда 18.05!!!!!!! ни звонка от менеджера, ни ответов на мои вопросы на сайте, ни корма - НЕТ!!!! Корм, не дешевый, 2 кг. - 450грн. Почему такое наплевательское отношение к клиентам?????

Ольга 18.05.2016 17:45

Пользовалась услугами Murzikin около 2-х лет. Делала большие заказы ежемесячно. Все было нормально, пока жила в районе Сосновой Горки. И вот, переехав в частный сектор и сделав заказ, была неприятно удивлена тем, что доставка будет после того, как наберется заказ в мою сторону. Магазину невыгодно ездить из-за одного клиента. Очень жаль, что в магазине такое отношение к постоянным клиентам. Теперь вынуждена менять поставщика.

Murzikin 19.05.2016 14:06

Спасибо за отзыв, Сергей. Официальный дистрибьютор корма Hill's обещает поставку корма уже вторую неделю. Вам была сделана рассылка с извинениями по поводу задержки. И на Ваши письма Вам тоже был дан ответ. Мы к сожалению не завозим в Украину Hills и с дистрибьютором, который каждый день обещает поставку, ничего сделать не можем. По поводу цен и подорожания, цены на сайте не меняются, так как поставщик до сих пор не прислал прайс с ценами ( а только предупредил, о подорожании в районе 10-15 %)

Светлана 27.05.2016 17:55

Заказала корм лечебный , все пришло вовремя , корм свежий. Спасибо большое.

Елена 01.06.2016 16:47

Заказывала 10кг корма,доставили оперативно,отдельное спасибо-отвечающим на звонки,очень довольна,Спасибо,что Вы есть!!!

Светлана 02.06.2016 22:14

Спасибо огромное Кате за ее мобильность,понимание.Всегда подскажет,в толк посоветует,с пониманием относится к привередам.Недавно купила 2 мешка корма а он моему любимцу не подошел ,отнеслись с пониманием,как к постоянному клиенту поменяли на подходящий.СПАСИБО

Murzikin 03.06.2016 19:26

Спасибо большое за отзывы.

Светлана 24.06.2016 22:27

И от меня плюсик. Очень понравилась оперативность и приветливость. Хоть и пакетик с кормом 1,5 кг, но это ни как не повлияло на сервис. Спасибо

Наталья Кашина 22.07.2016 13:15

Покупаю в этом магазине уже 4-й раз, корма по 2,7 кг для кошки. Фест Чойс. Доставкой и обслуживанием довольна, все точно в срок, цены и скидки соответствуют действительности. Большое вам спасибо!

Наталья 23.07.2016 18:45

Спасибо большое. Доставка быстрая, перезванивали сразу. Скидку и бесплатную доставку получила.)

Murzikin 08.08.2016 17:18

Вита, подскажите номер Вашего заказа? К сожалению, у нас по имени Вита заказа от 5 августа не существует.

Вита 09.08.2016 23:23

Где на товаре указан номер?Подскажите или объясните? Я все что можно было написала, указала телефон, перезвонить нельзя??? Тогда Помогите составить правильно заказ! Или вы думаете, ч тут играюсь???

Murzikin 11.08.2016 17:55

Вита, подскажите, на каком товаре Вас интересует номер? И какой номер? Заказа от Вас нет, следовательно и номера телефона тоже. На какой номер мы должны были Вам позвонить? Для оформления заказа Вам нужно добавить товар в корзину, перейти к оформлению. При оформлении указать контактную информацию (имя, e-mail, номер телефона и адрес доставки). Затем нажать на кнопку "заказать".После этого Вам на почту прийдет подтверждение о заказе. Если у Вас 1 позиция товара, то в карточке интересующего Вас товара Вы можете нажать на кнопку "купить в 1 клик". Там Вы укажете номер контактного телефона, поле чего менеджер с Вами свяжется.

Оксана 11.08.2016 20:59

Проштудировала практически все Харьковские интернет-магазины,цены оказались у Вас самые приятные,да к тому же и обслуживание и доставка на УРОВНЕ

Юлия 02.09.2016 12:22

Делаем здесь покупки не в первый раз. Цены приятные. Сервис замечательный. Доставка всегда вовремя в удобное время. Качество товаров отличное. Очень радуют акции с подарками и скидки. Приятно с Вами работать! Рекомендуем всем знакомым!

Анна 06.09.2016 18:25

Покупаю в Мурзике :) сухой корм для собаки, цена ниже чем везде+бесплатная доставка. Сервис отличный, быстро перезванивают. Спасибо огромное!

Яна 07.09.2016 18:22

Огромное спасибо Мурзикам 😊😊😊 Очень быстрая доставка, когда мне удобно и к дому! Сделали хорошую скидку..Котики и хозяева очень давольны. Рекомендую всем друзьям и знакомым, только Вас.

Наталья 15.09.2016 10:31

Случайно нашла сайт http://murzik.in.ua, увидела очень интересную цену на корм, который как раз любят два моих котика, а кроме того ещё и бесплатную доставку в другой город несколькими транспортными компаниями. Оставила заказ на сайте, менеджер очень оперативно со мной связалась, подтвердила заказ, и в тот же день, после получения моей оплаты, мне отправили корм. На следующий день забрала посылку на Новой почте. Четко, быстро, так что всем смело рекомендую!

Виктория 21.09.2016 18:33

Покупала корм для собаки. Перезвонили практически сразу и корм привезли по Харькову в тот же день вечером. Отличный интернет магазин. Цены приятные, менеджеры вежливые. Спасибо. Всем советую!

Марина 13.10.2016 17:49

Сервис на высоте! Спасибо, большое, мы очень довольны.

Саша 17.10.2016 17:13

Заказывала 10кг кошачий корм Josera Leger. Связались быстро, доставили быстро. Срок годности еще год. В общем понравилось, будем покупать дальше. Да и цена порадовала тоже, именно из-за нее покупали у Вас.

Семён (книжный рынок) 17.10.2016 20:42

Отличный магазин! Хорошие цены и оперативная доставка.

Марина 31.10.2016 19:57

Уже не в первый раз совершаю покупки в данном магазине. Спасибо огромное коллективу за оперативную доставку (и что немаловажно, ребята подстраиваются под удобное время для клиента), за сервис обслуживания и за доступные цены. Удачи Вам и процветания)))

Ирина 02.11.2016 12:03

Вчера забрала свой заказ, осталась очень довольна. Вежливые менеджеры, перезвонили, всё уточнили. Быстро и оперативно доставили заказ (доставка по адресу, принесли заказ прям к подъезду), весь заказ был собран, ничего не забыли, для удобства прилагается накладная. Спасибо Мурзику за сервис, Рекомендую всем. Буду заказывать еще!)

Елена 04.11.2016 19:27

Делала заказ на корм для котов старше 12 9подушечки с начинкой)- искала именно его, звонила и уточняла, ждала когда появиться в результате прислали для стерилизованных-ЗАЧЕМ ТАК ПОСТУПАТЬ? Я понимаю продать надо, но мне же кормить зверя- и корм не дешевый. просто неприятно

Murzikin 05.11.2016 9:48

Спасибо за отзыв, Елена. Производитель Royal Canin снял с производства сухой корм Ageing + 12. Вместо него теперь новый вид - Sterilised Ageing +12. Данный корм разработан для зрелых котов с пониженным уровнем активности. Поэтому Вы можете не волноваться, что данный корм не подходит Вашему питомцу. Приносим свои извенения,что менеджер не проинформировал об этих изменениях во время заказа.

Анна 08.11.2016 6:27

Спасибо магазину) быстрое оформление и доставка, качественный товар, менеджеры все объясняют и готовы идти навстречу. Мне понравилось! Удачи вам, ребята) буду с вами)

Анна 09.11.2016 10:25

Отличный интернет магазин,менеджеры работают оперативно и качественно!!!Приятно с Вами работать,Спасибо!

Светлана 14.11.2016 10:02

Отличный магазин! Очень быстрая обратная связь, все оперативно отгружено! Очень вежливые и приятные ребята! Большое спасибо!!! Удачи Вам!

Вадим 15.11.2016 17:52

Заказывал сухой корм для кошек Nutra Mix Maintenance (Нутра Микс Маинтенанс) 9,07 кг.(желтый).Связались, оформили заказ и отправили оперативно. Мне понравилось. Большое спасибо и удачи вам!

Ирина 16.11.2016 8:48

Молодцы. Работаете быстро и слаженно. Хорошие цены. Рекомендую. Харьков

Юлия 27.11.2016 18:10

Спасибо огромное интернет магазину!!!!!!!! Все очень оперативно. Цена на корм приятно удивила. Заказывала Josera SensiCat. Удачи Вам ребята. Вы классные.

Murzikin 27.11.2016 19:36

Большое спасибо за отзывы!

Ольга 05.12.2016 6:06

Самый отличный инетернет магазин.заказываю уже больше года и не разу не было не каких накладок,все быстро,оперативно ,в удобное время.очень хороший персонал,особенно доставщик товара.таких приятных людей я просто не встречала.вообщем все супер,рекомендую!!!!!

Галина 07.12.2016 21:44

Заказом довольна. Работой магазина тоже. Возникшие накладки решились очень оперативно. Отдельное спасибо ельдару.

Аня 21.12.2016 0:06

Получили посылочку,всем довольны .Спасибо большое ,теперь будем вашими постоянными клиентами.Приятно работать с такими ответственными людьми.)

Олеся 28.12.2016 10:49

Делала заказ на корм Корм Josera (Йозера) Кулинезе (Culinesse) для котов 10 кг и Royal Canin (Роял Канин) сухой корм для кошек Indoor Longhair-35 2 кг - связались быстро но возмутило требование (в не очень коректной форме) полной предоплаты на карту Приватбанка........ Я понимаю такие вещи когда есть хоть какая то история обслуживания - а даная ситуация просто возмутима!!!!!!!!!!

Murzikin 28.12.2016 13:14

Спасибо за отзыв, Олеся! Мы просим полную предоплату, для организации бесплатной доставки заказа удобным для Вас перевозчиком. Заказы оформленные с наложенным платежем бесплатно не отправляются. Приносим свои извинения за вызванные неудобства. Подскажите, что означает (в не очень "коректной" форме) от Вас потребовали предоплату? Еще раз приносим извинения и поздравляем с наступающими праздниками.

Наталья Кашина 28.12.2016 13:47

Вчера утром заказала корм и песок для кошки. Вечером уже доставили весь заказ на дом. Всё быстро и без проблем как и всегда. Спасибо!

Наталья 28.12.2016 14:29

Спасибо за оперативную доставку и еще и конфеты к Новому году. Было безумно приятно.С Мурзикиным уже несколько лет и не собираюсь изменять:)

Murzikin 28.12.2016 14:59

Спасибо за отзыв. С наступающим Вас Новым Годом, Наталья! :)

Светлана 28.12.2016 28.12.2016 18:35

Спасибо магазину за его работу!Заказы делала несколько раз и всегда довольна( обслуживанием,доставкой).Удачи Вам и процветания в Новом году!

Murzikin 28.12.2016 18:49

Спасибо Вам за отзыв и за заказы, Светлана! Murzikin поздравляет Вас и Вашего любимца с наступающим Новым Годом и желает здоровья, счастья и благополучия в новом году.

Мария 29.12.2016 12:07

Сегодня получили 8 кг Брит Премиум, теперь хватит надолго. Благодарим за работу и поздравляем всех сотрудников Мурзика с Новым Годом, мы с котиками всегда довольны, корм в другой город отгружается быстро.

Надя 04.01.2017 12:58

Очень довольны вашим магазином! Отличные цены, вежливые операторы, супер доставка и огромный выбор товаров. Очень приятно все. Вы большие молодцы. Так держать! Желаем вам расти и развиваться!)

Саша 10.01.2017 13:26

Третий раз заказываю корм котам, по 10кг с предоплатой, при этом делают хорошие скидки и бесплатную доставку по Украине. Буду заказывать и дальше.Спасибо

Mаша 10.01.2017 19:40

Спасибо большое за корм!! Очень довольна вашим магазином и сервисом! Очень быстрая доставка качественного товара. Еще раз спасибо* Рекомендую

Валерия 24.01.2017 10:43

Спасибо большое! Корма получили. Всем довольна.

Елизавета 09.02.2017 12:37

Спасибо вам большое!!! Второй раз уже заказываю у вас корм. Сервис супер, отправили сразу же и спасибо за бесплатную доставку)

Наталья, Запорожье 11.02.2017 7:45

Спасибо за отличную работу. В четверг оплатила, в пятницу уже получила корм, и таблетки надёжно были упакованы. Акции и скидки всегда приятно радуют))

Лика 21.02.2017 13:20

Хорошие у вас цены, дешевле не нашла у других!

Елена 04.03.2017 9:55

Спасибо за быструю доставку! Заказала вечером в среду сухой корм для щенков мелких пород Brit Premium Junior S с курицей 8 кг, был доставлен в другой город в пятницу утром. Заказывала впервые на этом сайте, не побоялась сделать 100% предоплату (еще и под акцию попала). Рекомендую.

Marina 04.03.2017 18:03

Заказывала рулетку flexi очень понравилась качество суппер доставили быстро .Огромное спасибо!буду и дальше у вас заказывать.P.S. цены радуют)))) Рекомендую!!!!

Лава 23.03.2017 17:18

Спасибо за быструю доставку! Корм Josera Lamb and Rice супер-премиум корм для собак всех пород с ягненком и рисом, гипоалергенный, упаковка 15кг даставили в день заказа и до двери квартиры, что очень понравилось )))

Ольга 30.03.2017 12:40

Сделала заказ в другом магазине (тоже Харьков), три дня переносили доставку и даже не предупреждали. В итоге отказалась от покупки у них и заказала здесь. В тот же день пунктуально по времени привезли. Товар оригинальный, цены хорошие. Спасибо, ребята! Буду заказывать еще!

Светлана 30.03.2017 19:17

Огромное спасибо за быструю доставку и за качественный товар! Работа магазина на высшем уровне!С удовольствием буду заказывать ещё! Рекомендую всем!

Tatiyana 04.04.2017 10:34

Уже несколько лет заказывают в Мурзике все для моих любимых питомцев!! Вся продукция в моих заказах отличном состоянии, со свежей датой производства и по хорошим ценам! И еще очень важный момент - обслуживание... в Мурзике обслуживание клиентов на высоте!! Очень внимательные и вежливые менеджеры и ребята по доставке!...) Спасибо за все!! Так держать!!!...;)

Murzikin 07.04.2017 20:56

Большое Всем спасибо за добрые слова!

Евгений Кондаков 12.04.2017 20:33

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания клиентов на сайте зоомагазина «murzikin». Клиентом данного магазина я являюсь уже много лет, приобретал товары исключительно в их магазинах (г. Харьков ст. м. «Холодная гора»; ул. Полтавский шлях), а также на складе. Со временем склад изменил свое месторасположение, мне стало неудобно добираться и по совету их же работников я решил воспользоваться услугами сайта. Перейдя на услуги сайта, некоторое время меня все продолжало устраивать, но позже, к сожалению, все изменилось не в лучшую сторону. Оформляя каждый раз доставку на дом, приезжал вечно чем-то недовольный курьер (Шевченковский (бывший Дзержинский) район), что морально слегка напрягало. Ну…воспитание у всех разное. Для меня было главным, что свои прямые обязанности он исполнял. И если б не проверенное годами качество постоянно заказываемых мной на сайте товаров, то я б уже давно сменил место обслуживания, несмотря на свой статус «давнего клиента». Наконец, к решительным действиям меня подтолкнула нижеописанная ситуация. В очередной раз я позвонил по одному из номеров телефона сайта сделать заказ. По верхнему номеру телефона никто не ответил. Я позвонил по нижнему, где довелось попасть на явно недавно работающую или совсем необученную сервису девушку-менеджера, которая была недовольна моим звонком, просила перезвонить по другому номеру и сообщила, что у нее на линии другой клиент. Голос ее был уж очень взвинченный, нетерпеливый и наше общение сопровождалось возмутительными вздохами с ее стороны, а в итоге она еще вдобавок бросила трубку. Кстати, ранее также имело место не совсем квалифицированное обслуживание меня как клиента в телефонном режиме во время моего заказа. Я расценил такое отношение как полное неуважение к своим клиентам. Не хочу обвинять весь персонал магазина, повторюсь, что именно в самих магазинах и на складе всегда был приветливый и доброжелательный персонал, но после такого отношения на сайте мне захотелось поменять магазин, что я незамедлительно и сделал. В общем, хотелось бы предостеречь новых покупателей, которые в будущем собираются обслуживаться на данном сайте, быть готовыми встретить такое отношение к себе.

Murzikin 12.04.2017 20:49

Доброго времени суток, Евгений. К сожалению, по фамилии мы не смогли найти Ваших заказов, что бы идентифицировать ситуацию, которая привела к такому исходу. Со своей стороны хотели бы принести свои извинения за недостаточное качество обслуживания. Спасибо большое Вам за развернутый отзыв. Всего Вам хорошего.

Анна 26.04.2017 9:50

Так как девочки очень загружены работой ( как объяснил мне менеджер ) забывают подавать людям всю необходимую информацию. + информация на сайте насчёт бесплатной доставки представлена не корректно. Вот так и встряешь на + 50, после заказа на 660 гривен. Надеюсь они изменять описание и такая ситуация ни с кем не повторится.Ибо например я лично могу 2 дня кушать на эти деньги, а прийдется отдать доставщику , почты которая за углом , потому что кто то натупил!!! В нормальных странах такие растраты и затупы возмещают! Либо решают. Надеюсь товар будет нормальным ...

Murzikin 26.04.2017 10:13

Спасибо за отзыв, Анна. На странице "оплата и доставка" в категории "Бесплатная доставка по Украине " написано, что бесплатная доставка распространяется только на склад транспортной компании. Также, бесплатная доставка не распространяется на акционный товар (коим является Canvit Biotin)и в Вашем случае доставке на склад была бы платная. Если Вы считаете, что информация на сайте представлена не корректно - Вы всегда можете уточнить интересующие вопросы у менеджера. Проносим свои извинения, за данную ситуацию.

Ирина 02.05.2017 16:22

Огромное спасибо за быструю доставку, несмотря на праздники, и приятный сюрприз в виде заноса наполнителя на 5 этаж! Очень благодарна! Это был мой первый заказ в вашем магазине - буду продолжать заказывать и порекомендую знакомым. Еще раз большое спасибо!

Алла 07.05.2017 22:00

Спасибо большое, получила свой заказ. Быстрая и бесплатная доставка, очень довольна работой Вашего магазина, закажу ещё корма для кота

Murzikin 07.05.2017 22:03

Большое спасибо за отзывы!

Алиса 12.05.2017 16:33

Заказ сделала в нерабочий день, тем не менее отзвонились. Выслали заказ очень быстро, сделали скидку, вообщем, как "в лучших домах Лондона" ))) Спасибо большое, удачи Вам.

Murzikin 12.05.2017 16:35

Большое спасибо Вам за отзыв, Алиса!

Александра 14.05.2017 8:25

Нужный мне корм был в наличии. Выслали в день заказа. Очень довольна. Спасибо большое, что выручили!

Екатерина 23.05.2017 19:55

Спасибо большое. Делала заказ на корм для щенка, довольна быстрым обслуживанием и консультацией менеджера, приятно порадовала быстрая и бесплатная доставка.

Виктория, г.Харьков 19.06.2017 22:30

Изумительный магазин - цены,обслуживание,ассортимент товара! Рекомендую всем знакомым! Успехов и благодарных покупателей,ребята!

Татьяна 12.07.2017 10:34

Заказываю корм для своей собаки уже не первый раз.Всё очень оперативно,плюс корм с учётом скидки получается дешевле,чем на других сайтах!Спасибо большое)

Murzikin 18.08.2017 17:49

Большое спасибо за отзывы!

Елена Фока 01.09.2017 16:25

Спасибо ребята за хорошую работу! Я теперь ваша постоянная заказчица! Перезвонили, уточнили детали, быстро собрали заказ и отправили. Очень порадовали цены! Хороших вам покупателей.

Murzikin 01.09.2017 16:27

Большое спасибо за отзыв, Елена!

Алена 04.09.2017 11:55

корм дороже,чем в магазине

Дарья 14.09.2017 15:48

Уже больше года регулярно заказываю здесь корма и пр для домашних и в приют в Харькове на Серповой . Всегда отличные цены, девушка оператор (как правило одна и та же) - всегда подскажет выгодные альтернативы, и скидки ! Однажды для приюта даже ошейники просто подарили, не посчитали в чек )))) Курьеры ниразу не подвели, всегда подстраиваются, если опаздывают - то ненамного и всегда предупреждают. В общем ребята - работа с вами одно удовольствие. Спасибо ,что вы есть!

Наталья Кашина 15.09.2017 23:36

И снова большое спасибо магазину "Мурзикин" за безупречное качество обслуживания! Я очень довольна сервисом, доставкой, а сегодня еще и подарок получила, было очень приятно. К заказу прибавили Лакомства для кошек Gimcat Crispy Bits Antihairball для выведения шерсти 40 г. в благодарность за то, что я являюсь постоянным клиентом. Мое сердце растаяло в очередной раз! Отдельный привет сотрудникам магазина от кошки Лизы. =)

Дарья 18.09.2017 13:35

Спасибо большое.все оперативно!вежливые операторы,вежливый курьер,помог занести домой корм!Очень довольны!

Murzikin 18.09.2017 19:29

Огромное спасибо за отзывы!

Наталія 22.09.2017 13:40

Магазин - супер! Дякую за гарне обслуговування і оперативність.

Николай 04.10.2017 18:10

Оператор перезвонила сразу после оформления заказа, приятное общение. Быстро прислали корм. Спасибо команде за отличную работу.

Ирина 09.10.2017 13:29

Приятный магазин. Очень оперативно отреагировали на заказ, уточнили наличие, вовремя доставили... Жаль только, что доставили не то, что заказывали и уточняли. Две позиции из трех пришлось вернуть. Но магазин приятный...

Людмила 12.10.2017 15:31

Благодарна магазину за качественное обслуживание . Общаемся три года. Мне нравится как работает Катя , она принимает заказы по телефону. Очень доброжелательная девушка и компетентная во многих вопросах. Регулярно заказываю корм для кошки , наполнитель для лотка, покупала фурминатор для шерсти. Доставка вовремя, ребята вежливые. Сначала был Эльдар, потом Виталик. Магазин часто проводит акции, дарили игрушки моей кошке. Вообщем всё хорошо. Тьфу-тьфу как бы не сглазить. :))

Александр 16.10.2017 19:32

Спасибо за четкую и честную работу персоналу этого магазина .Делаю уже третью покупку и все в порядке . Говорят правду о наличии товара , если нет - то когда будет. Отправка всегда четко и вовремя . М О Л О Д Ц Ы !!!

Marina 27.10.2017 4:19

Спасибо большое. оперативно позвонили, оперативно выслали заказ. мы с котом довольны :)

Марина 29.10.2017 11:23

Не вводите людей в заблуждение. При входе на сайт написано -10% скидка и бесплатная доставка по Украине! А перейдя удостовериться в данной информации о доставке, оказывается что это не так. Хотя хотела уже сделать заказ.

Murzikin 29.10.2017 11:34

Добрый день. Спасибо за отзыв. Подскажите, при каком входе на сайт? На определенную группу товаров у нас распространяется скидка в 10% и бесплатная доставка по Украине.

алла 29.10.2017 17:22

Уже давно хочу оставить отзыв о работе магазина !Обслуживание на высшем уровне, мне как собачнице-новичку девушки в телефонном режиме подсказывали что лучше купить, выбрать, как подобрать и что для собаки лучше.И вот сегодня снова , в вс делаю заказ и девушка дает ценные советы по заказу, а завтра меня уже ждет доставка. Серьезно, это так круто и всегда приятно у вас заказывать. Заказываю часто, ни брака, ни просрочки. Пишу под впечатлением ))

Murzikin 29.10.2017 17:27

Огромное спасибо за отзыв, Алла! И отдельное спасибо от девушек менеджеров :)

Руслан 04.11.2017 0:35

Нашла случайно этот магазин,а в нем ком,которым кормим свою собаку)))В магазинах его , почему-то,очень сложно найти!А тут всегда в наличии и по цене,которая очень отличается в мою пользу))))На оставленные заявки сотрудники реагируют быстро,девочки вежливые))Ребята из службы доставки ниразу не подвели по срокам)))Спасибо вам всем за вашу налаженную работу,хороший,быстрый и качественный сервиз!!!Рекомендую всем и буду делать заказы только у вас)Спасибо

Елена 06.11.2017 18:30

Большое спасибо за качественный товар и обслуживание. Все понравилось и мне и коту. Будем заказывать еще.

сергей 10.11.2017 14:59

ребята потерять клиента это очень легко! еще легче это сделать бросив трубку на полу слове! это высший пилотаж маркетинга!!! браво! так держать!!! молодцы!!!! я в ваш магазин привел более 10 клиентов.... но, наверное вашему магазину постоянные покупатели не очень нужны, значит как пришли так и уйдут... удачи вам в бизнесе, ибо только на нее стоит уповать вашему руководству при таком подходе к клиенту ;(

Murzikin 10.11.2017 15:18

Спасибо за отзыв, Сергей. Наши менеджеры не бросают трубку на полуслове. Только когда разговор подошел к логическому завершению, тогда наши менеджеры кладут трубку, например, когда заказ оформлен. Или как в Вашем случае, когда клиент говорит, что ему уже не нужно. Спасибо Вам за пожелания удачи. В свою очередь Вам желаем того же!

Елена 14.11.2017 20:41

Добрый день, заказывала когтеточку для кошки Трикси - с одной стороны -валик,с другой-игрушка мышка (на фото) в реальности пришла когтеточка без игрушки мышки - оторвана. Получается брак? Не приятно :( Доставка оперативная.

Murzikin 15.11.2017 15:10

Спасибо за отзыв, Елена. Связались с Вами используя e-mail, для решения данного вопроса.

Анастасия 18.11.2017 13:01

Лучший магазин и доставка в городе! Уже на протяжении долгого времени заказываю корм и лакомства для своей кошки только у "Мурзикина".Благодарю Вас за оперативную доставку,вежливых курьеров и за скидочки. Продолжайте в том же духе! Всем рекомендую!

Murzikin 23.11.2017 14:24

Большое спасибо на добром слове, Анастасия!

Светлана 23.11.2017 14:25

Не вводите покупателей в заблуждение бесплатной доставкой, это не так. На сайте написано, что при заказе больше 500 грн., и 100% предоплате. А по факту звонит курьер и говорит, что доставка платная.

Murzikin 23.11.2017 14:30

Спасибо за отзыв, Светлана. На странице "Оплата и Доставка" указано, что бесплатная доставка осуществляется на склад, через транспортную компанию «Delivery» - при заказе от 500 грн. на товары с пометкой бесплатная доставка. Бесплатная доставка акционных товаров не предусмотрена.

Татьяна 23.11.2017 14:31

Являюсь постоянным покупателем уже много лет. Купила последний раз мешок Нутри Нагитс, оранжевый, который мои беременные кошки категорически есть не захотели. Обе кошки от него ЗАБОЛЕЛИ! Я давала этот корм другим, чтоб узнать едят или нет НЕ ЕЛИ. Мне пришлось кормить кошек более дешёвым кормом и в розницу ,потому что денег больше не было. Я написала об этом комментарий, Потому что было досадно и жаль 960 гривен. Из-за того ,что я дала правдивый комментарий мне (вместо того ,чтоб попросить прощения, я уже не говорю о возмещении убытков) отказали в обслуживании. Хотя такой корм мне уже продают второй раз. Года 3-4 назад я купила нутра микс "Оптима" Тогда я звонила ,что не едят, но сказали распечатанные мешки назад не принимают. Корм отдала тем, кто кормит дворовых кошек. Очень жаль ,что у людей такое хамское отношение к своим покупателям. Тем более постоянным.

Murzikin 23.11.2017 14:43

Спасибо за отзыв, Татьяна! Возможно Ваши кошки заболели, из-за того, что Вы часто меняете им корма? Вы пишете, что кормили их Nutra Mix Optimal, затем Nutra Nuggets Professional. После этого, Вы кормили их дешевым кормом. Резко менять питание кошкам категорически запрещается.

Михаил 23.11.2017 15:19

заказал сухой корм, перечислил деньги, прислали номер накладной, звоню на Новую почту, а мне сообщают, что товар отозвали назад... Это как?

Михаил 24.11.2017 17:46

Спасибо большое, получил корм, качеством и ценой доволен

Анастасия 04.12.2017 23:40

Спасибо большое! Отличный магазин. Заказ доставили быстро. Товар качественный. Менеджеры приветливые и милые. Очень приятно с вами работать)

Лилия 26.12.2017 0:58

Спасибо огромное магазину за работу. Прекрасный магазин, неоднократно заказывала корм (цена была ниже чем на других сайтах)...умнички...никогда не подводили. Доставка минута в минуту (курьеры очень вежливые и доставка на порог). Нет слов кроме УМНИЧКИ!!! Спасибо вам огромное.

Светлана 27.12.2017 19:36

ХОЧУ ОСТАВИТЬ ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ ОТЗЫВ.У МЕНЯ ДРУГ БЕРНСКИЙ ЗИННЕНХУНД, КОТОРОГО Я БЕЗУМНО ЛЮБЛЮ И У НАС ТОЖЕ ПРОБЛЕМЫ С ПИТАНИЕМ,ТАК ВОТ МНЕ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ЛЮДИ ИДУТ НА УСТУПКИ ,МЕНЯЮТ КОРМ,НО У МЕНЯ МЕШКИ Были ЗАКРЫТЫ .Хочу поблагодарить за внимание,понимание и за поздравление с Новым Годом.Желаю побольше вам адекватных покупателей,процветания и конечно же с наступающим Новым годом. С УВАЖЕНИЕМ ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ

Елена 10.01.2018 10:53

Спасибо за своевременную доставку светящегося ошейника для собаки! Теперь гуляем по темноте и моего черного песика отлично видно. Очень приятно было также получить обещанную вами мышь - игрушку для кошки. Молодцы, ребята! Спасибо, что реагируете не только на позитивные отзывы! ;)

Светлана 12.01.2018 16:22

Большое спасибо за выполненный заказ - клетку для попугая и аксессуары. Очень приятные цены, бесплатная доставка, дружелюбный персонал. Я очень довольна покупкой и обслуживанием. Так держать!

Виктория 21.02.2018 10:15

Первый раз на сайте, нужного препарата не нашла, но позвонила девочкам с просьбой о помощи нужного препарата, без проблем предложили привезти на заказ, и о чудо, через день препарат у меня. Как оказалось Изотик в Харькове резко у всех закончился)) А девочки мне помогли, я очень благодарна и мой питомец тоже)) Планирую быть постоянным клиентам и брать корм для моей собачки. Спасибо большое)) P.S не смогла зарегистрироваться на сайте((

Лилия 19.03.2018 10:20

Спасибо большое! Заказываю не первый раз. Товар доставляется в оговоренные сроки, всем довольна. В этот раз даже положили маленький подарочек моей собачульке ( она была в восторге). Буду дальше заказывать веттовары в "МУРЗИКЕ ". Рекомендую.

Лилия 23.03.2018 10:39

Давно заказываю. Все нравится. Доставка бесплатная. Спасибо

Дмитрий 23.03.2018 11:14

Здравствуйте! Заказывал корм коту и минеральный камень попугаям. Все во время пришло, цена соответствовала, доставка бесплатная!!!! Но корм мешок 10 кг пришел к сожалению разрезан см 10 внизу. Надеюсь, высыпалось не много)))))

Денис 01.04.2018 11:53

Заказываю не первый раз в данном магазине, всё очень нравится, консультанты очень приветливы и квалифицированы, всегда перед доставкой перезванивают и согласовывают время. Ну и конечно же не может не радовать БЕСПЛАТНАЯ доставка. Спасибо Вам за оказанные услуги. Всем потенциальным клиентам рекомендую MURZIKIN.

Марина 23.04.2018 9:25

Добрый день! Хочу обратить внимание новичков, которые собираются сотрудничать с этим магазином. Это не зоомагазин - это ШАРЛАТАНЫ!!! Оговаривают одно, условия не соблюдают, товар приходит по совсем другой цене.Для этого эти наглецы и берут предоплату!!!! Якобы, их много раз обманывали. На самом же деле, обманывают сами.

Murzikin 23.04.2018 10:01

Спасибо за отзыв, Марина! Жаль, что Вы не написали, что это был за заказ. Вся интересующая информация по поводу доставок написана в разделе "оплата и доставка". Товар прийти покупателю по другой цене не может. Цену на товар обговариваем с клиентом до отправки. Если случается форс-мажор и цена изменяется, мы всегда обсуждаем это с покупателем и если покупателя данная цена не устраивает - мы возвращаем деньги. Подскажите, Ваш заказ наложенным платежом в г. Полтава? Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Никто Вам цену не менял. Вы оплатили товар, по цене сайта. Остальное - Вы оплачивали услуги почты. Ваш заказ был на акционный товар, наложенным платежом. Как обговаривал с Вами менеджер и как написано у нас на сайте, бесплатная доставка не распространяется на акционный товар, тем более наложенным платежом.

Марина 23.04.2018 10:03

Обман и наглость - девиз работы этого магазина!!! Не советую с ними работать. Озвучивая бесплатную доставку ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ, в итоге приходит товар с доставкой, за которую должен заплатить клиент!!!!!!!! Я при заказе дважды повторила город, в котором нахожусь и дважды оператор на телефоне сказала, что от 300 грн. доставка оплачивается магазином!!!!! Всего товара, а не акционного. По итогу, заплатив за доставку сама, я пыталась созвониться с магазином и выяснить. Мне открыто хамили и бросали трубку.... НУ СОВЕТУЮ работать с этими проходимцами. Мерзко и не приятно!!!!!.... Всем удачных покупок и хорошего настроения!!!!!

Murzikin 23.04.2018 10:19

К счастью, это не наш девиз. Скорее всего Вы называете свой. В предыдущем отзыве, Вы написали, что Вам поменяли цену. Теперь Вы пишите, что Вы оплатили доставку. Условия доставки написаны в разделе "оплата и доставка". Менеджер не мог говорить Вам условия, которые разнятся с ними. Бесплатная доставка не распространяется на акционный товар, а также на отправку наложенным платежом. Наши менеджеры не хамят клиентам и не бросают трубки. Так же как Вы меняете информацию по поводу "товар пришел по другой цене" и "пришлось оплатить услуги почты", Вы меняете информацию, кто хамил, кто угрожал и кто бросал трубку. Еще раз, спасибо Вам за отзыв. Возможно, Ваш отзыв кому-нибудь поможет при выборе магазина. Всего хорошего Вам и Вашему любимцу.

Ирина 11.05.2018 10:40

Первый раз воспользовалась услугами Вашего магазина и не пожалела. По скольку заказ делала в воскресенье со мной связались в понедельник. Оператор - Умничка! Быстро собрали заказ и отправили 7.05, а уже 8.05 получила посылку. Надеюсь, что и дальше буду с Вами сотрудничать.

Елена 17.05.2018 14:34

Доброго времени суток! Часто пользуемся услугами зоомагазина Мурзик, доставка во время , большой выбор товаров, качество устраивает, просроченного не было. В основном заказываем корма Проплан и Роял Канин, ранее привозили их в эстетичных пакетиках с названием фирмы производителя-мелочь, но приятно! Каково же было мое удивление, когда привезенный сегодня 2-х кг пакет Рояла, ценой 405 грн, был в порванном пакете-маечке.....Мелочь, но остался неприятный осадок, неужели на такую цену, не нашлось приличного пакета???

Murzikin 17.05.2018 15:17

Спасибо за отзыв, Елена! Вероятнее всего, данная оказия случилась уже при доставке (в автомобиле или при заносе). Но почему товар не переложили Вам в новый и целый пакет - мы уточним. Вы можете подсказать номер заказа,что бы мы могли спросить у курьеров? Еще раз спасибо за отзыв, мы будем стараться, чтобы такая ситуация больше не повторилась!

Галина 19.05.2018 16:17

Интернет-магазином Мурзикин пользуюсь уже 3 года. Цены всегда приемлемые, много акций. Заказываю сухой корм для котов 10 кг, который всегда присылается в оригинальной упаковке производителя по удобной мне почте бесплатно, что очень немаловажно. Корм котам нравится, сроки в норме, заказывала премиум класс и супер премиумкласс. Всегда оформляю онлайн-заказ, притом делаю это предпочтильней в выходной, мне так удобнее, в понедельник обязательно перезванивает оператор, уточняет детали, и если заказ оплачивается мной до 13-14,00, о чем обязательно предупреждают, отправляют в тот же день, присылая сообщение об отправке с номером декларации, поэтому мне очень удобно что все оперативно и вовремя. Мделала подробное описание, чтобы было нагладням примером для новичков о том , что и как выполняется магазином. Большое спасибо персоналу за работу. Нареканий нет....пока, хочу надеяться и верить что так будет и дальше. Не подведите пожалуйста! Рекомендую!

Елена 02.06.2018 7:52

Безобразнее магазина просто нет. Бесчестные, лживые беспредельщики! Подсовывают непопулярный корм вместо заказанного. Ровно год назад был конфликт по этому вопросу. Обменять отказались. Я целый год не пользовалась их услугами. Но вот два дня назад опять сделала заказ. И, что бы вы думали? Они опять провернули ту же аферу! После выяснения ситуации, корм поменять согласились, но с условием, что я сама привезу им 10-кг мешок в другой конец города! Это просто свинство! Кто там у них обрабатввает заказы - не знаю. То ли это люди глухие, то ли еще с каким-то деффектом! Думаю, что это происходит у них постоянно. Уважаемые сограждане, не покупайте у этих жуликов ничего!!! При таком отношении они, наверняка, подсовывают корма некачественные и просроченные! А может быть и поддельные! Берегите здоровье своих питомцев от безсовестных продавцов! Не верю ни одному положительному отзыву. Все это эти отзывы подстааные!!!

Murzikin 02.06.2018 13:32

Спасибо за отзыв, Елена! Почему мы Вам "подсунули" так еще и "непопулярный"? Вы оформляли заказ по телефону, девушка добавила интересующий Вас товар (Pro Plan 10 кг. с лососем). Через день, после того как Вы получили мешок, оплатили и ОТКРЫЛИ его, Вы захотели его вернуть, так как хотели Pro Plan 10 кг. с курицей. К сожалению, открытый мешок мы не можем обменять, так как обмену подлежит товар, который не был в использовании. Во избежание таких ситуаций - лучше оформлять заказ через сайт. При получении товара проверить соответствие с Вашим заказом. Да мы помним Ваш предыдущий заказ. Вам привезли что Вы заказывали, Вы приняли товар, оплатили; но через 2 дня решили его обменять (потому что оказалось, что это не то, что Вы заказывали). Возникает вопрос, почему сразу об этом не сказали курьеру? Но все равно Вам пошли на уступки и сказали, что обменяем Вам корм. Обмен по Вашему адресу стоит - 60 грн. или можете обменять в удобное для Вас время бесплатно - в магазине. Но данная ситуация закончилась, лишь оскорблениями от Вас. И теперь у Вас идентичная ситуация. Что Вы подразумеваете под "аферой"? То что мы привезли в удобное для Вас время, Вами заказанный товар? Вы опять его получили, оплатили, даже ОТКРЫЛИ. И через день - оказывается, что это не тот мешок. Как так у Вас получается? Если Вы говорите, что мы обманщики, странно что Вы не проверяете товар более детально и придирчивее, когда его привозят Вам курьеры. И подскажите, пожалуйста, если обманщики мы, то почему сначала Вы говорили, что данный мешок получал другой человек. А нас следующий день, говорите, что принимали Вы и просто не обратили внимание, что это не тот корм? Но даже после всего этого, даже не смотря на то, что мешок уже открытый (и мы не знаем, что Вы уже смогли с ним сделать) мы согласились обменять Вам мешок. Скорее всего, это свидетельствует, о том, что мы "беспредельщики". Также, обзывать девушку-менеджера, что она "глухая" или "с каким-то дефектом" - не совсем по человечески. Нет, такие ситуаций у нас не происходят постоянно. Подскажите пожалуйста, мы Вам привезли корм просроченный или хотя бы с подходящим сроком? Заявление о том, что мы продаем просроченные товары очень голословное. Еще раз спасибо Вам за отзыв, возможно он кому-то поможет в выборе интернет магазина, а кому-то при получении заказа. Всего Вам хорошего!

Инна 02.06.2018 13:34

БУДЬТЕ ОСТРОЖНЫ!!! Покупала на этом сайте уже на протяжении многих лет корм Hills для котов,была довольна всем,пока производитель не поменял упаковку и как оказывается содержимое внутри!!!у моей кошки расстройство желудка,на что мне сказал работник магазина,он снимает всю ответственность с себя и направляет к производителю.И так мне отказали в возврате и денег,и корма, начали искать тысячи причин,что это не их корм, а паразиты либо еще что-то! Магазин Мурзикин не берет ответственность за продаваемое на сайте и не возвращает ничего!!!Поберегите свои нервы и здоровье своего животного

Murzikin 02.06.2018 13:43

Спасибо за отзыв, Инна. Подскажите, какую ответственность мы должны нести за корм вместо производителя? Мы несем ответственность за доставку данного корма по Вашему адресу. За корм несет ответственность производитель. Мы передали контакты и Вы общались непосредственно с официальным представителем производителя Hill's в Украине. Насколько мне известно, дистрибьютор предложил сделать Вам экспертизу и они Вам её компенсируют, если по результату корм не будет соответствовать заявленным характеристикам.

vozmissoboi 05.06.2018 14:37

Зашла написать еще один отзыв о моем любимом зоомагазине, как вдруг я вижу такой негатив от Елены... По опыту работы в интернет-торговле могу сказать, что таких клиентов проще сразу внести в черный список, чем вести с ними переписки.

Федор 09.06.2018 10:26

С магазином Мурзикин с ноября 2016-го. Заказы в основном через сайт, но пару раз делал заказ и по телефону - результат всегда одинаковый: все четко, оперативно, отличного качества и в срок. Покупаю своим кошачим Josera Leger по 10 кг, всегда свежий - едят с удовольствием, доставка по Новой почте в Одессу за счет магазина. Спасибо коллективу магазина, так держать!

Елена 15.06.2018 10:16

Я годо заказываю корм,игрушки и все для своих животных,все качественно и во время,ничего просроченного и бракованного не было.какой-то бред пишет покупатель выше.Мне всегда все подскажут,помогут выбрать товар.а главное очень быстро в удобное мне время привезут.Огромное спасибо всему коллективу Мурзикина интернет магазина и зоомагазина,там девочки тоже хорошие работают.

Марина Сергеевна 15.06.2018 12:59

Добавлю свой отзыв к ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ! Пользуюсь услугами Мурзикина больше двух лет - с отправкой Новой почтой. Радует бесплатная доставка (и скидки!) на большие мешки корма. Получила нашу посылочку, пришло всё , что заказывала. Собака и ее хозяева в восторге. Спасибо вам, девочки! И не обращайте внимания на неудовлетворенных товарищей, они были, есть и будут... Желаю вам хорошего настроения и благодарных клиентов!)

Елена Л. 20.06.2018 23:05

Спасибо, Murzikin! Заказнный корм привезли в обещанный день. Дважды позвонили, что будет доставка и что будет небольшая задержка по времени доставки. Приятно было общаться и с менеджером и с курьером. Моя далматинка была очень рада и курьеру и корму...очень приятно, что доставка делается в квартиру.

Игорь 29.06.2018 16:08

Роял вислоухим 10кг. Быстро (несмотря на день Конституции). Приемлемая цена (из просмотренных сайтов). Запас по сроку. Бесплатная доставка. Приятное общение. Кот не орет- жрет! пьет! и с..т! Мир в семье!!! Респект. Удачи!

Алина 12.07.2018 11:29

Отвратительный магазин! Своих постоянных клиентов не ценят! Менеджер не удосуживается ничего уточнить, бестолковая работа как ее так и доставщиков!за два года работа магазина испоганивался!

Владислава 17.07.2018 15:31

Хочу сказать спасибо руководителю и сотрудникам Зоомагазина Murzikin. В апреле этого года мною была приобретена Рулетка Flexi VARIO, но к сожалению в июле перестал работать механизм размотки. Написала письмо на сайте в раздел (диалог с продавцом с сообщением о этой проблеме) в тот же день мне перезвонили с предложение привезти им сломанную рулетку для ремонта или замены, через несколько дней перезвонили и сообщили что я могу забрать рулетку и т. к. отремонтировать ее не смогли то я забрала новую рулетку в замен старой. Большое спасибо за сервис и внимание к Вашим покупателям.

Людмила 20.07.2018 23:56

Не первый раз заказываю товар , поэтому хочу оставить отзыв: нравится ,что цены обычно ниже чем в других магазинах; цены актуальные,не было случая,что заказываешь,а цена не соответствует написанному на сайте; доставка бесплатная до дверей,а не до подъезда,как у многих остальных; после оформления на сайте достаточно быстро перезванивают,чтобы уточнить детали заказа; всегда идут на встречу; обязательные и исполнительные, если пообещали привезти заказ,то привезут обязательно, даже ,если придется ехать на такси ) . Надеюсь,что все будет в том же духе и в дальнейшем ;)!

Наталия 24.07.2018 22:13

Проверенный магазин, всегда есть в наличии интересующий товар. Консультанты всегда перезванивают, все согласовывают перед оплатой. Доставка тоже оперативная. Из пожеланий - добавьте возможность общаться в вайбере, телеграме или скайпе. Не всегда удобно обсуждать голосом.

Murzikin 08.08.2018 14:11

Огромное спасибо Вам за отзывы!

Христина 10.08.2018 18:53

Цікава ситуація!! Вчора я зробила замовлення, сьогодні зранку скинула на карточку передоплату за упаковку 10кг.корму, цілий день чекаю смс з номером декларації відправленого мені , проплаченого товару, без результату!!! Намагаюсь додзвонитися на всі 6 вказаних номерів телефонів, усі поза межами доступності. Хоча, робочий день, вказаний на сайті до 19:00! Чому так!

Murzikin 10.08.2018 21:29

Рассылка деклараций осуществлялась вечером. Возможно, случился сбой. Ваш номер декларации мы продублировали Вам на почту. Спасибо за заказ. Не волнуйтесь, посылку мы отправили :) Подскажите, в какое время Вы набирали?

Людмила 15.08.2018 14:10

Спасибо: быстро, качественно, вежливо!

Станислав 23.08.2018 12:17

Делали заказы много раз на товары для своих пушистиков!) Всегда на высоте обратная связь и быстрая доставка! В этот раз приятно удивили подарком для наших любимцев!) Спасибо , ребята, хороших клиентов Вам!)

Диана 03.09.2018 12:26

Понравилась быстрая доставка, неплохой выбор товаров. Те товары, которых не было в наличии, помогли быстро заменить на аналогичные. К сожалению, разочаровало, что набор для зубов пришёл с повреждённой щетинкой на зубной щётке, в упаковке нигде не обнаружился оторванный кусочек, так что товар отправили уже повреждённым - это очень разочаровало.

Ирина 08.09.2018 12:13

Ребята,Вы молодцы!Очень нравится и магазин,и обслуживание.Но есть одна просьба-добавьте возможность добавлять товары в избранное для зарегистрированных пользователей.Есть определенный перечень,которые берешь обычно или просто что-то присмотрел,но хочешь купить позже.Но надо снова все перерывать,чтобы найти то,что выбрал заранее.Было бы очень удобно,подумайте!

Роман 21.09.2018 19:47

Замововив повідок-рулетку (Flexi 5м L), оплатив на картку по передоплаті. Відправили вчасно, все отримав. Ціна найнижча, відповідає вказаній на сайті. Все супер. Дякую

Ангелина 28.09.2018 23:38

Большое спасибо за качественное обслуживание! В магазине очень любезные консультанты, которые охотно и терпеливо помогают при выборе товара и прислушиваются ко всем просьбам покупателя. Отдельное спасибо ребятам из службы доставки! Таких приветливых, вежливых и улыбчивых курьеров я не встречала в других интернет-магазинах, хотя доставку заказываю часто — так что есть с чем сравнивать! ))

Диана 01.10.2018 20:34

заказываю 10кг корма для котов. пока проблем не было ни с продавцом ни с товаром.

Ольга 15.11.2018 17:27

Спасибо огромное за вашу работу!Около года заказываем только в вашем интернет магазине,нареканий нет!

Назарова Елена 23.11.2018 11:24

Очень понравилось обслуживание. Девушка-менеджер все обстоятельно рассказала, ответила на все мои вопросы. В посылке все точно как описано на сайте. Буду постоянным покупателем. Рекомендую, отличный магазин.

Лариса 27.11.2018 20:13

Сделала заказ, оказывается, перезвонили и сказали, что ничего из моего заказа нет. Если вы уважаете время своих клиентов, просьба писать какой товар у вас есть, а какого нет. Я столько времени потратила, все бесполезно. Очень недовольна. Хотя раньше такого не было.

Ольга 29.11.2018 21:06

Заказывала по акционной цене комбинезончики для собачки.Товар доставили по адресу,в оговоренные сроки и в удобное для меня время.Цена намного ниже,чем на такой -же комбинезончик, этой -же фирмы в зоомагазинах нашего района.Спасибо за качественное обслуживание ! Буду присматривать одежку на лето))

Александра 24.12.2018 12:05

Заказывала лежак. Заказанного не оказалось в наличии, предложили другие модели. Подобрала чуть больше размером (https://murzik.in.ua/lezhak-dlya-kotov-i-melkih-i-srednih-porod-sobak-kokos-2-ornament-bordo-544420-sm/p13669), и не пожалела. Вместительные, мягкий, можно стирать... Отправили как и обещали. Моя малышка довольна! Спасибо!

Ирина 01.01.2019 15:20

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативность и качество товара! Очень порадовали на новогодние праздники! Очень довольна сервисом. Девочки, Вы молодцы! СПАСИБО!!!

Татьяна 12.01.2019 12:45

Отличный магазин! Очень большой ассортимент товаров. Приятные цены. Желаемого корма для кота Baskerville не было у них в ассортименте, так связались с поставщиком и заказали!!! Я очень довольна обслуживанием и отношением к клиентам. Перезвонят, уточнят, посоветуют. Всегда делаю предоплату, проблем не было никогда. И, да, я постоянный клиент этого магазина. Спасибо вам!

Vladimir Z. 17.01.2019 14:22

Отличный сервис, рекомендую данный интернет-магазин всем знакомым, еще ни разу не подвели.

Юлия 03.02.2019 18:15

Давно сотрудничаем, всем очень довольна. Спасибо большое!

Елена 25.02.2019 22:06

Магазин отличный. Персонал вежливый, приветливый и грамотный. Всегда максимально быстро перезванивают. Всегда вовремя привозят . Всегда помогут советом. Цены лучше многих подобных. Желаю успехов на долгие годы, мы с котами к вам привыкли !)))))))

Xim 07.03.2019 9:20

Заказываю уже пару лет и много. Ни разу не нахамили, ни разу не подвели. Это многого стоит. Цена всегда ниже чем везде.

Оксана 09.03.2019 12:33

Спасибо! Заказ доставлен вовремя, все как и оговаривалось. Претензий нет. Довольна качеством и сервисом!

Татьяна 26.03.2019 16:37

Спасибо.Товаром ,качеством и сервисом довольна.Благодарю за оперативность и сервис персонала.

Татьяна 27.03.2019 21:39

Заказываю в этом магазине много и часто. Только положительные эмоции! Особенно хочу отметить менеджера Тому! Подскажет, проконсультирует, поможет найти. С Вами очень приятно работать! Если нет нужного товара можно его заказать, для меня это вообще было удивительно)). Ну и цены, конечно, радуют. Ниже, чем в других магазинах. Ребята, вы - молодцы! Спасибо!

Дмитрий 03.04.2019 18:43

Магазин не достоин внимания. Заказали корм 4кг сказали что есть, перечислили деньги, через некоторое время звонок — 4кг нет есть 2кг, а остальные деньги вернем на счет к концу рабочего дня, денеги не возвращают, ждал до вечера, позвонил в конце дня спрашиваю : —Где деньги?. Ответ:—В течении 3-х дней. Как верить такому продавцу?

Murzikin 03.04.2019 19:49

Спасибо за отзыв, Дмитрий! Ожидали поставку корма от поставщика, но дистрибьютор подвел, и не прислал интересующую Вас позицию. Менеджер, который передал Вам не достоверную информацию (по поводу возврата средств, к концу рабочего дня) - получит выговор. Приносим свои извинения, но возврат средств занимает день/два.

Екатерина 23.04.2019 17:53

Испортился магазин, просто, менеджера стали хамовитыми, сумма для бесплатной доставки увеличилась, а качество обслуживания уменьшилось. Будем искать другой магазин для заказа зоотоваров!!!

Алена 08.05.2019 14:24

Спасибо Вашему магазину и его сотрудникам за оперативную обработку заказов и их отправку! Цены приятно удивляют! Молодцы! Так держать! Вам успехов, процветания и только довольных клиентов!

Наталья 20.05.2019 11:09

Была неприятная ситуация с закрытым магазином раньше времени, товар забрать не смогли. НО! На следующий день (выходной) сотрудник позвонил, извинился! Это приятно, что не игнорируют обычных покупателей. Когда забирали заказанный товар, угостили 2-х кг ПОДАРКОМ, так приятно )) Цуцык передал спасибо!

Анна 15.07.2019 17:52

Делали заказ в первый раз на свой страх и ризк,магазином остались очень довольны,перезвонили быстро,заказ доставили тоже в срок.Хорошее обслуживание и отношение к клиенту.Будем заказывать у вас и дальше

Вита. 26.07.2019 17:35

Сегодня мне доставили корм ,приехали занесли в квартиру,полный комфорт.Буду обращаться.Спасибо.

Оксана 16.08.2019 11:25

Я с Murzikin-ым уже достаточно продолжительное время . Покупаю и корма ,и мед.препараты, и игрушками балую своих ребят . Все всегда отличного качества . Девочки операторы ,ребята на доставке ,всегда внимательны и профессиональны . Была ситуация когда привезли пустой блистер Симпарики ,а я не проверила и обнаружила уже только дома .Написала в выходной день вечером на почту магазина и ... получила ответ сразу же ! Таблетку мне привезли на следующий день . Ребята ,Спасибо вам огромное ! Рекомендую вас всем своим друзьям !

Татьяна 24.08.2019 0:09

Замечательный магазин! Благодарю за помощь в выборе товара. Я очень довольна покупкой:) Желаю удачи и процветания!

Ольга 28.08.2019 8:48

Спасибо магазину, была проблема с купленным здесь товаром, сотрудники адекватно и оперативно отреагировали, связались с поставщиком, и теперь проблема решена. Спасибо за профессиональный подход!

Юлия 20.12.2019 16:40

Спасибо , заказ доставили быстро , питомец остался доволен , а значит и хозяева тоже довольны . Всем рекомендую этот магазин.

Игорь 30.01.2020 15:47

Зашёл в этот раздел убедиться в наличии отрицательных отзывов. Они есть и это порадовало. (это отступление для тех, кто понимает, о чём я). А теперь, собственно, мой отзыв: история покупок началась с лотка для кота. Меня всё устроило и я начал покупать корм и принадлежности здесь для своих двух питомцев. Обслуживанием и товаром доволен!

Марина 05.02.2020 16:47

От души благодарю за за оперативную обратную связь, предоставление консультации и быструю отправку товара! Успехов и процветания Мурзикину!)

Люда 07.03.2020 18:09

Я очень довольна обслуживанием и доставкой моего заказа этого магазина.Цены очень низкие, общение приятное, однозначно буду заказывать ещё и, конечно же, Всем рекомендую)))

Елена 15.05.2020 15:12

Спасибо)не последний мой заказ.

Татьяна 09.06.2020 20:30

Спасибо за вашу работу! Давно покупаю здесь корм и вет.препараты. отличный сервис и доставка!Очень приятные менеджеры, всегда подскажут, помогут! Доставка всегда вовремя. Приятные цены!

Людмила 17.10.2020 16:32

Отличный магазин. Пользуюсь его услугами более 5 лет. Кошка тоже довольна 😉Корм не просроченный , все товары хорошего качества. При заказе можно посоветоваться с менеджерами , которые доброжелательны и терпеливы. Многих из них уже знаю по именам. Вероника и Анастасия , вам отдельное спасибо, так как в последний раз, я долго не могла определиться с заказом в связи с переходом на другой корм.😗 В магазине действуют хорошие скидки для постоянных покупателей , часто проводятся акции. И ещё момент - привозят вам заказ, а там - подарки ! В этот раз мне тоже привезли в подарок пакеты корма из категории мной заказанного. Это вдвойне приятно, потому что корма больше ! Доставка всегда своевременная , при желании могут перезвонит за 10-15 минут до прибытия. Всем огромное спасибо ! Удачи вам ! 😘 Людмила.

кот Тимофей Довольный и сытый 11.01.2021 11:50

Спасибо Мурзикину за всегда самые низкие цены, вежливое обслуживание, бесплатную доставку. С новым годом, успехов в делах, здоровья сотрудникам и благополучия!!! Доволен кот, доволен и хозяин.

Ирина 15.01.2021 12:04

Добрый день! Являюсь клиентом не первый год, операторы всегда приятные, все доступно объясняют, вежливо. Всегда оставалась довольна товаром, ценами этого магазина и доставкой товаров) Часть заказов оформляла по городу, а часть в пригород по почте Delivery(на сайте указано что доставка от 500 грн. бесплатная). 12.01.2020 года снова сделала заказ на сумму 1481 грн. После разговора с оператором пересчитали сумму скидки на корма, а также было уведомлено о подорожании ошейника Foresto на 100 грн. Согласилась со всем, так как не первый раз заказываю и в других магазинах цена такая же. Сумма заказа вышла 1491 грн. Также было уточнено что доставка Delivery, сверин адрес. Перевела 100% предоплату как всегда. Была уверена что все будет как обычно хорошо. Но вдруг приходит смс от какого то Кворум(как оказалось это страховая компания) что мой груз отправлен и стоимость перевозки 28 грн + 6 грн за страховку груза. Зашла на сайт почты проверить ТТН и действительно к оплате 34 грн. Написав в вайбер оператору вопрос в чем речь, получила ответ что они и так сделали мне максимальную скидку, и заказ вышел дешевле чем бы я оплачивала доставку. (я так понимаю я вам должна сказать спасибо??!!) У вас на сайте в раздела Оплата и Доставки указана доставка почтой Delivery от 500 грн БЕСПЛАТНАЯ! И если у вас информация на сайте не актуальная, то нужно предупреждать. Уточнять что или скидка или бесплатная доставка. Повторяюсь, не первый раз делала заказ с бесплатной доставкой и все было нормально. Остался неприятный осадок и придется искать новый интернет магазин..

Murzikin 15.01.2021 14:06

Огромное спасибо за отзыв, Ирина и за долгие годы сотрудничества. В разделе "Бесплатная Доставка" написано, что данный раздел находится на реконструкции. Подскажите, у Вас в заказе были позиции с пометкой бесплатная доставка? Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы также, хотели бы компенсировать доставку в размере 34 грн. Подскажите, как бы Вам удобно было это сделать?

Ольга 25.01.2021 23:01

брехливий магазин розводять на всьому

Tanya 30.01.2021 14:58

Магазин с не честными ценами!!!Заказала амуницию для собаки за 600 грн., после оформления заказа перезвонили и сказали что дистрибьютор поднял цену на +100 грн!!! Потратила пол дня на их сайт и тут сразу"сюрприз"!!! Я заказала, на следующий день, другую амуницию и тут звонят и говорят: "что история такая-же, не успеваем исправить цены". Исправили цены только тех позиций, что я заказывала, а остальные так и остались не честными!!! Так кто виноват, дистрибьютор или этот магазин.??? Ощущение что водят людей "за нос" умышленно. По закону товар должен продаваться клиенту по указанным ценам на сайте и не важно кто их поднял после того, как покупатель их заказал. Ведь есть на телефоне скриншоты цен на время заказа и после.

Екатерина 03.02.2021 11:30

С Мурзикиным уже года три. Привозят вовремя и с бесплатной доставкой. Отличный сервис и цена реально самая низкая в городе! Очень рекомендую!!!

Лилия 04.02.2021 14:18

Магазин обманщик. Заказала корм за 788 грн... Договорились о доставке, а в итоге звонок перед доставкой и сюрприз "корм подорожал на 60грн".Товарищи,вам не стыдно?... Совести у вас нет. Больше ни я, ни те кому я заказываю корма вашими услугами пользоваться не станем....с лжецами и аферистами не сотрудничаю. В кризис вести себя как подлец.. .. НЕ КРАСИВО.

Лилия 04.02.2021 14:35

Как вам не стыдно, накинуть 60 грн на корм (договаривались о доставке вы же знали что товар подорожал). Человек прости родственников ожидать курьера.. Конечно же клиент не откажется от доставки... Но это не честно товарищи продавци. Нельзя так делать. Человек на пенсию живёт, кормит 20 уличных котов, ищет подешевле... А вы? Какой мерзкий осадок вы оставляете о себе, а ведь был нормальный магазин... Эх... И не пишите в ответе "спасибо за отзыв" Работайте чесно и люди будут вами довольны.

Murzikin 04.02.2021 15:15

Спасибо за отзыв, Лилия! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. "Договривались о доставке вы же знали что товар подорожал" - скорее всего это не так. Если бы мы знали о изменении цены, мы бы сообщили Вам об этом заранее. Подскажите, у Вас в заказе не совсем популярный корм? Скорее всего мы его берем под заказ клиенту.

Лилия 04.02.2021 15:42

Корм о котором вы пишите как не "популярном" это нутра микс оптимал 9.07 кг. Цена на сайте 788 грн. Номер заказа естественно я себе не скопировала, а заказ будет доставлен сегодня опенкуну бездомных животных на пер. Забайкальский. Она просила человека ждать вашего курьера, оставил человек деньги... И теперь не в очень красивом положении. 60 грн не стоят репутации. А по поводу "не знали"... Вы получили заказ, вы несёте ответственность за ваш сайт..есть скрин заявки... И ваши обстоятельства сегодня не должны влиять на заказ оформленный вчера...У нас у всех есть обязательства... И вы же не доплачиваете в аптеке на заказ, если на следующий день лекарство подорожало... По хорошему вы не должны ставить человека в такое полодение. Для меня 60 грн это чашка кофе, а пенсионерка может купить крупы на кашу котам... Не хорошо так... Ну не красиво. Я помогаю человеку заказать корм, я говорю цену зафиксированную в заказе...а у вас 2 пятници в неделю...

Murzikin 04.02.2021 16:04

Нутра - не популярный корм с высокой волатильностью. Мы нашли Ваш заказ. У Вас в заказе Nutra Mix Maintenance. Nutra Mix Optimal в наличии на данный момент нет. Сумму оставили старую, без учета подрожания. Спасибо за заказ. Всего Вам хорошего:)

Лилия 04.02.2021 16:06

У меня оформлен заказ и есть скрин который был отправлен пенсионерке... Я верну человеку разницу, но то количество волонтёров и опекунов с которыми я работаю я оповещу о вашем обновлении сайта, о ваших заказах и сюрпризах. К сожалению у вас нет функции прикрепить скрин заказа(по хорошему, это договор мой с Мурзикиным...)А манипуляции с ценами это уже обман... И не мои проблемы, что ваш сайт сам по себе, а цены пляшут отдельно...Дело принципа (хотите работать без притензий... Отвечайте за свои цены... В скрине "заказ на сумму 788"...и все ваши отписки пустой звук... На фоне моего скрина

Murzikin 04.02.2021 16:10

К сожалению, "скрин" у Вас заказа на товар, которого нет в наличии. В данный момент заказ у Вас на 830 грн. - Nutra Mix Maintenance 9,07 кг., так как Nutra Optimal в наличии нет.

Лилия 04.02.2021 16:25

Дорогой Мурзикин... Ваши действия не укладываются в понятия ответственной торговли. Так дела не делают...на сайте товар в наличии... О ценах на замену оператор не слова не сказал. Человек обманут по телефону... Кроме как осадок вы ничего не оставили после себя....с таким подходом вам тольлько в метро наперстки крутить